Recuperar un borrador descartado

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Hola @Alejandro Diaz,

¡Buen día! Gracias por contactar con el foro de Microsoft Q&A y compartir tu experiencia.

Entiendo lo importante que era tu correo electrónico en borrador, y estoy aquí para ayudarte a comprobar si es posible recuperarlo.

Lamentablemente, una vez que se descarta un borrador en Outlook, normalmente se elimina de forma permanente y no se puede recuperar, a menos que se haya realizado una copia de seguridad durante el breve tiempo que estuvo en la carpeta de Borradores. Microsoft confirma que esta función no está disponible actualmente, aunque los usuarios han solicitado que se incluya en futuras actualizaciones.

Mientras tanto, aquí tienes una solución paso a paso que puedes seguir:

1. Intenta comprobar la carpeta de Elementos eliminados

• Abre Outlook.
• En el panel izquierdo, haz clic en "Elementos eliminados".
• Busca tu borrador descartado. Si lo encuentras:
  • Haz clic derecho sobre el correo.
  • Selecciona Mover → Otra carpeta → Borradores. Por favor, consulta la imagen en inglés debido al idioma predeterminado del sistema.

2. Intenta usar la función “Recuperar elementos eliminados”

• Mientras estás en la carpeta de Elementos eliminados, mira la barra de menú superior.
• Haz clic en “Recuperar elementos eliminados de esta carpeta recientemente”.
• Selecciona tu borrador (si aparece en la lista) y haz clic en “Restaurar elementos seleccionados”.
• El correo debería aparecer ahora en tu carpeta de Borradores.

3. Intenta usar Deshacer (Ctrl + Z) inmediatamente

• Si acabas de descartar el borrador y no has cerrado Outlook ni cambiado de vista, pulsa Ctrl + Z para deshacer la acción.

4. Busca palabras clave

• Usa la barra de búsqueda en Outlook para buscar palabras o frases únicas de tu borrador. A veces los borradores se guardan en carpetas inesperadas.

5. Puedes intentar usar el rastreo de mensajes (solo administradores)

• Si estás en un entorno corporativo, tu administrador de TI podría rastrear el mensaje usando la herramienta de rastreo de mensajes de Exchange Online.

1. Si usas Outlook en tu teléfono u otro ordenador:

• Abre Outlook en ese dispositivo.
• A veces los borradores siguen disponibles allí si la sincronización se ha retrasado.

Más información que puedes tener en cuenta:

• Si el borrador nunca se guardó antes de ser descartado, puede que no sea recuperable.
• Para evitar esto en el futuro, considera activar el AutoGuardado o redactar correos largos primero en Word o Bloc de notas.

Si estos pasos no resuelven el problema o si deseas ayuda para recrear el correo, estaré encantado de ayudarte. Solo házmelo saber.

Gracias nuevamente por tu paciencia y por elegir el foro de Microsoft Q&A. Por favor, dime si hay algo más en lo que pueda ayudarte. Estoy aquí para apoyarte en cada paso del camino.

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Hola @Alejandro Diaz,

¡Buen día! Espero que este mensaje te encuentre bien.

Ha pasado un tiempo desde nuestra última conversación y quería saber cómo van las cosas con los problemas que hemos comentado. ¿Has tenido la oportunidad de revisar las respuestas que te hemos proporcionado?

Si hay algo más en lo que pueda ayudarte, no dudes en ponerte en contacto. Estaré encantado de ayudarte.

Gracias de nuevo por tu paciencia y por elegir el foro de Microsoft Q&A. Por favor, avísame si hay algo más en lo que pueda asistirte. Estoy aquí para apoyarte en cada paso del camino.

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