Hola! Lamento que tengas problemas con esta situación, sería bueno tener más información al respecto como el modelo de dispositivo, si funciona por Bluetooth o con adaptador, si solía funcionar y dejo de caerlo o si es la primera vez que vas a usarlo.
Te dejo unos pasos generales que puedes intentar:
1.- Si usa pilas, cámbialas por unas nuevas, si es recargable, asegúrate de que esté cargado.
2.- Si es un teclado con receptor USB, asegúrate de que esté bien conectado al puerto. Prueba otro puerto USB, si puedes, prueba en otra computadora.
3.- Busca un botón de conexión (Connect/Pair) en el teclado, presiónalo durante unos segundos hasta que la luz parpadee.
4.- Si el teclado es Bluetooth, entra en Configuración > Bluetooth y vuelve a emparejarlo.
5.- Reinicia la computadora, a veces, un simple reinicio soluciona fallos de conexión.