como soluciono el error

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como soluciono el error

Irving Elias Solorzano Cedeño 0

UTC Date: 2025-07-28T20:01:13.601Z
Client Id: ** Remove PII **
Session Id: ** Remove PII **
Client Version: 20250718004.08
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 440:undefined|undefined:undefined
err: Error: 440
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 440
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.071bc7c4.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.071bc7c4.js:1:163556
st: 440
efe: BLAPR03CA0050

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Answer 1

Ian-Ng 14,180 Personal externo de Microsoft Moderador

Esta respuesta fue traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones poco naturales.

Hola @Irving Elias Solorzano Cedeño,
¡Buen día! Gracias por contactarte con el foro de Microsoft Q&A y por compartir los detalles.
Según el código de error que proporcionaste, el Error 440 indica específicamente que tu sesión de inicio de sesión ha caducado o expirado antes de que se pudiera completar el proceso de autenticación. Esto suele ocurrir cuando la sesión permanece inactiva durante demasiado tiempo, o si hay un conflicto en el manejo de sesiones entre tu navegador y el servidor. También puede deberse a problemas con la caché del navegador, corrupción de cookies o incompatibilidades que impiden una gestión adecuada de la sesión. Para intentar resolverlo, por favor sigue cuidadosamente los siguientes pasos de solución:

Actualiza la página e inicia sesión nuevamente: Esta acción simple suele resolver el problema al iniciar una nueva sesión.

2. Borra la caché y las cookies de tu navegador: Esto permite que el navegador comience una sesión limpia con el servidor.

3. Prueba usar otro navegador o el modo incógnito/privado: Usar otro navegador o una ventana privada proporciona un entorno libre de conflictos.

Realiza estos pasos uno por uno, intentando iniciar sesión después de cada uno. Esto ayuda a identificar qué puede estar causando el problema. Una vez que hayas probado lo anterior, por favor actualízame con el resultado o cualquier mensaje de error que sigas viendo.

Gracias por tu paciencia y cooperación. Quedo atento a tu respuesta.

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Irving Elias Solorzano Cedeño 0 Puntos de reputación

2025-07-28T20:48:14.7033333+00:00

he realizado todo eso que me indican pero no logro solucionar el problema. saludos
Ian-Ng 14,180 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2025-07-28T21:31:42.1+00:00
Esta respuesta fue traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones poco naturales.

Hola @Irving Elias Solorzano Cedeño,

Lamento no haber resuelto completamente tu problema en mi respuesta inicial. Dado el tipo de código de error, el problema podría deberse a varias causas. Por favor, prueba los siguientes pasos y avísame del resultado para poder ayudarte mejor:

Borrar el estado local de la aplicación para Outlook: Para Windows: abre el símbolo del sistema como administrador y ejecuta: C:\ProgramFiles\WindowsApps\Microsoft.OutlookForWindows_xxxxx\olk.exe --clearLocalState Luego reinicia el navegador y Outlook web.

Probar con un nuevo perfil de usuario en el navegador: Algunos problemas 440 están aislados a perfiles específicos del navegador; intenta crear un nuevo perfil de usuario en Chrome o Edge e inicia sesión allí.

Eliminar los datos de la aplicación del navegador (para problemas persistentes en el navegador): Para restablecer tu perfil de navegador en Chrome y Edge, primero cierra el navegador y navega a: C:\Users\<TuNombreDeUsuario>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data para Chrome o C:\Users\<TuNombreDeUsuario>\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data para Edge Luego mueve toda la carpeta "User Data" a otra ubicación como respaldo. Reinicia el navegador y se creará un perfil nuevo, lo que resuelve muchos problemas persistentes.

Recuerda que esto eliminará todos los marcadores y configuraciones locales a menos que tengas la sincronización activada con tu cuenta de Google o Microsoft.

Una vez que hayas probado lo anterior, por favor actualízame con el resultado o cualquier mensaje de error que aún veas.
Espero tu respuesta.

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