1
Abre la aplicación Configuración.
Ve a Actualización y seguridad - Solucionar problemas.
Haz clic en Solucionadores de problemas adicionales.
Ejecuta los Solucionadores de problemas de reproducción de audio y grabación para ver si encuentra y soluciona el problema.
2
Si este proceso no soluciona el problema, visita la página de soporte de tu PC en el sitio web del fabricante y, desde allí, descarga y reinstala la versión de los controladores de audio HD y gráficos que proporcionan.