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Uso de Outlook para iOS en entornos educativos con fines de comunicación y organización
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ami no me funciona tampoco
Como puedo recuperar mi correo de Outlook si no tengo el número de teléfono al que me tendría que llegar el mensaje de Outlook para cambiar la contraseña, ya intenté 1000 veces con el formulario pero al final no es suficiente la información me urge
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Lauro Cedillo Osorno
10
Puntos de reputación
Quiero recuperar mi cuenta de Outlook pero no tengo el número para restablecer contraseña, ya intenté con el formulario 1000 veces y nada alguien sabe cómo, se puede acudir a las oficinas de Microsoft y te atienden?
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Héctor Manuel Anaya Zaragoza 0 Puntos de reputación2025-10-16T15:34:23.62+00:00 Tengo el mismo problema no puedo recuperar mi cuenta porque ya no tengo el número telefónico
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2 respuestas
Ordenar por: Muy útil
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Daniel-Vo 7,900 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador2025-07-22T05:57:53.1933333+00:00 Querido Lauro Cedillo Osorno,
Buen día y gracias por tu publicación en Preguntas y respuestas de Microsoft. Lamento las molestias. Para ayudarte mejor, ¿podrías proporcionarme más detalles, como:
- ¿Qué tipo de cuenta usas? ¿Es personal o creada por una organización (escuela/empresa)?
- ¿Qué pasó con tu antiguo número de teléfono?
Con respecto a tu problema, me gustaría sugerirte algunos pasos que puedes considerar:
- Si tu cuenta es personal, me gustaría adjuntar un artículo sobre cómo restablecer la contraseña Restablecer una contraseña olvidada de una cuenta de Microsoft. Si estos pasos no funcionaron o tienes otros problemas para iniciar sesión, usa Microsoft herramienta de ayuda para iniciar sesión.
- Si tu cuenta fue creada por una organización (escuela/empresa), te recomiendo contactar con el administrador de TI de tu sitio para que te ayude.
Una vez más, le pido disculpas sinceramente por la desagradable experiencia. Espero su información y, si tiene alguna pregunta, no dude en contactarme. Será un placer ayudarle. Le deseo un día maravilloso.
Nota: La respuesta se ha traducido con una herramienta; les pido disculpas si hay algún error gramatical o de significado. Agradezco sinceramente su comprensión. Si alguna parte de mi respuesta no les queda clara, no duden en dejar un comentario y les responderé lo antes posible.
Si la respuesta te resulta útil, haz clic en "Aceptar respuesta" y dale un voto positivo. Si tienes alguna pregunta adicional sobre esta respuesta, haz clic en "Comentar".
Nota: Sigue los pasos de nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibirlas en este hilo.
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Daniel-Vo 7,900 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
2025-07-25T04:43:30.0333333+00:00 Querido @Lauro Cedillo Osorno,
Buen día y gracias por tu publicación en Preguntas y respuestas de Microsoft. Lamento las molestias.
Le escribo para preguntarle si ha tenido la oportunidad de llevar a cabo los pasos de solución de problemas que recomendé anteriormente.
Una vez más, le pido disculpas sinceramente por la desagradable experiencia. Espero su información y, si tiene alguna pregunta, no dude en contactarme. Será un placer ayudarle. Le deseo un día maravilloso.
Nota: La respuesta se ha traducido con una herramienta; les pido disculpas si hay algún error gramatical o de significado. Agradezco sinceramente su comprensión. Si alguna parte de mi respuesta no les queda clara, no duden en dejar un comentario y les responderé lo antes posible.
Si la respuesta te resulta útil, haz clic en "Aceptar respuesta" y dale un voto positivo. Si tienes alguna pregunta adicional sobre esta respuesta, haz clic en "Comentar".
Nota: Sigue los pasos de nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibirlas en este hilo.
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Lauro Cedillo Osorno 10 Puntos de reputación
2025-10-16T14:26:26.19+00:00 Buenos dias @Daniel-Vo ya intente todas las formas que me proporcionaste y no me permite recuperar mi correo
el correo es personal, mi antiguo telefono fue extraviado y perdi la forma para recuperar mi correo, ese correo me lo solicitan tengo informacion en ese correo que es solicitada
podrias apoyarme a recuperarlo o decirme a donde puedo acudir
se lo agradecería mucho
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Lauro Cedillo Osorno 10 Puntos de reputación
2025-10-16T14:32:41.1166667+00:00 RECIBISTE MI COMENTARIO?
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Daniel-Vo 7,900 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
2025-10-16T14:40:33.1766667+00:00 Querido @Lauro Cedillo Osorno,
Buen día y gracias por tu publicación en Preguntas y respuestas de Microsoft. Lamento las molestias.
Si su cuenta es personal, siga las instrucciones a continuación para crear un ticket de soporte.
Visita este sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft
- Escriba Contacto en el cuadro de búsqueda.
- Ahora haga clic en Obtener ayuda y seleccione Contactar soporte técnico o Iniciar sesión para contactar soporte técnico a continuación.
- Vaya a la pestaña Productos y servicios y elija la categoría Microsoft 365 y Office.
- En la pestaña Categoría, seleccione Administrar cuenta.
- Vaya a Confirmar.
- Ahora puedes elegir la opción de Chatear con un agente de soporte en tu navegador web.
Nota importante: El equipo de soporte por chat solo trabaja en ciertos horarios laborales (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h. Sábados y domingos, de 10:00 a 18:00 h). Si la última ventana indica que no está disponible, intente abrirla de nuevo al día siguiente. Si prefiere soporte telefónico, puede dejar un número de teléfono. Así, podrán llamarle y ayudarle.
Como moderador, no tengo la herramienta ni la autorización para resolver su problema. Le pido disculpas.
Una vez más, le pido disculpas por la experiencia desagradable. Gracias por su comprensión y amabilidad. Le deseo un buen día.
Nota: La respuesta se ha traducido con una herramienta; le pido disculpas si hay algún error gramatical o de significado. Le agradezco sinceramente su comprensión. Si alguna parte de mi respuesta no le resulta clara, no dude en dejar un comentario y le responderé lo antes posible.
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Héctor Manuel Anaya Zaragoza 0 Puntos de reputación
2025-10-17T13:19:10.2+00:00 La mía es una cuenta personal de Hotmail, ya no tengo acceso al número telefónico ni a la cuenta de recuperación puedo proporcionar identificación oficial para recuperación
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Daniel-Vo 7,900 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
2025-10-17T13:24:48.01+00:00 Querido Héctor Manuel Anaya Zaragoza, MariaR-8529,
Buen día y gracias por tu publicación en Preguntas y respuestas de Microsoft. Disculpa las molestias.
Si tu cuenta es de Hotmail, consulta mi respuesta anterior para contactar con el soporte técnico. Como moderador, no tengo acceso a tu cuenta ni permiso para ayudarte a recuperarla. Acepta mis disculpas.
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MERCADO RUANO CESIA MELISSA 0 Puntos de reputación2025-12-12T04:01:30.3366667+00:00 Yo tengo el mismo problema 😔 excepto que yo sí me sé mi contraseña el problema es que no conservo el mismo número de teléfono y siempre me pide codigo que llegará al dizque número pero ya no lo tengo, que hago?😭 Como compruebo que si es mia? Y poder cambiar el número de celular. Por cierto, escribí desde otra cuenta porque ni para iniciar sesión y escribir aqui me deja 😔
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Daniel-Vo 7,900 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
2025-12-16T07:54:44.3033333+00:00 Querido MERCADO RUANO CESIA MELISSA
Buen día y gracias por tu publicación en Preguntas y respuestas de Microsoft. Disculpa las molestias.
Si tu cuenta es de Hotmail, consulta mi respuesta anterior para contactar con el soporte técnico. Como moderador, no tengo acceso a tu cuenta ni permiso para ayudarte a recuperarla. Acepta mis disculpas.
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