Sincronización OneDrive Mac con Onedrive (cloud)

Question

Sincronización OneDrive Mac con Onedrive (cloud)

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Tenemos una cuenta principal con una capacidad de 5 TB, compartida entre 6 usuarios que utilizamos OneDrive como un servidor en la nube. Todos usamos Mac, excepto uno.

Al principio, todo funcionaba perfectamente, pero sin motivo aparente dejó de sincronizar correctamente los archivos creados o modificados desde los Mac con OneDrive en la nube (accediendo por navegador o desde la app móvil).

Sin embargo, la aplicación de OneDrive en Mac indica "Sus archivos están sincronizados", aunque en realidad, si accedes desde Chrome, Safari u otro dispositivo, los archivos no aparecen actualizados o directamente no se muestran si han sido creados recientemente.

La capacidad de la cuenta está actualmente al 89%, por lo que parece poco probable que se trate de un problema de espacio insuficiente.

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2 respuestas

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola JPB_Play
Ha pasado un tiempo y escribo para ver cómo van las cosas con este tema. ¿Ha tenido la oportunidad de comprobar las respuestas proporcionadas? Cualquier actualización será apreciada.

Por favor, siéntase libre de hacerme saber si hay algo en lo que pueda ayudarlo.

Espero tener noticias suyas pronto.

Deseo que tengas un gran día.

Saludos
Viego An - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimados JPB_Play,

Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de soporte de Microft. Estaremos encantados de ayudarle.

Estas son algunas soluciones alternativas que puede intentar para ver si el problema persiste:

1. Desvincular y volver a vincular OneDrive
Esto a menudo resuelve problemas de sincronización ocultos:

Haga clic en el icono de OneDrive > Ayuda y configuración > Preferencias > cuenta.
Selecciona Desvincular este Mac.
Vuelva a iniciar sesión y elija la misma carpeta de OneDrive cuando se le solicite.
Esto restablece la relación de sincronización sin eliminar los archivos locales.

2. Borrar credenciales almacenadas en caché
A veces, las credenciales dañadas pueden bloquear la sincronización:

Abra Acceso a llaveros (a través de Spotlight o aplicaciones > utilidades).
Busque "OneDrive" y elimine las credenciales almacenadas en caché.
A continuación, vuelva a abrir OneDrive y vuelva a iniciar sesión.

Puede ir a este enlace para obtener más información: Solucionar problemas de sincronización de OneDrive en Mac - Soporte técnico de Microsoft

Esperamos que esto te ayude. Si necesitas ayuda para enviar un ticket de soporte, comunícate con nosotros.

Saludos

Viego An - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft.