En busqueda de archivos de mi aplicacion de telefono iOS no puedo encontrar archivos que si estan en linea o en la computadora de escritorios, a que se debe?

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Hola

Este es mi segundo seguimiento con respecto a su problema. Nos gustaría saber si el problema que nos ha planteado sigue en curso. En caso afirmativo, responda al hilo para que podamos continuar solucionando su inquietud.

Gracias.

Saludos

Fordy B.

Moderador de Microsoft

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Hola

Nos hemos dado cuenta de que  no ha respondido a nuestra última respuesta. Nos gustaría saber si el problema que nos ha planteado sigue en curso. En caso afirmativo, responda al hilo para que podamos continuar solucionando su inquietud.

Saludos

Fordy B.

Moderador de Microsoft

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Hola

Bienvenido al foro de la comunidad de Microsoft. Por favor, acepte nuestros más cálidos saludos y nuestra más sincera esperanza de que todo esté bien a pesar de la situación en la que se encuentra.

Parece que su aplicación de iOS no se sincroniza correctamente con los archivos almacenados en línea o en su escritorio. Aquí hay algunas cosas para verificar:

1. Asegúrate de haber iniciado sesión
   • Abre la aplicación y confirma que has iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft en la que se almacenan los archivos.
2. Comprobar la configuración de almacenamiento en la nube
   • Si usas OneDrive, abre la aplicación OneDrive, ve a Configuración > cuentas y asegúrate de que esté conectada la cuenta correcta.
   • Asegúrese de que Archivos bajo demanda esté habilitado si intenta acceder a archivos almacenados en la nube.
3. Verifica la configuración de sincronización en tu escritorio
   • Si los archivos se guardan en OneDrive o SharePoint, asegúrese de que estén configurados para sincronizarse entre dispositivos.
   • Abra OneDrive en su escritorio y verifique el estado de sincronización.
4. Buscar archivos ocultos
   • Si no puedes encontrar los archivos que deberían estar disponibles, comprueba si están almacenados en una carpeta diferente o marcados como ocultos.
5. Reinicie la aplicación y el dispositivo
   • Cierre la aplicación, reinicie su teléfono y vuelva a verificar.
6. Comprobar la conexión a Internet
   • Los archivos almacenados en línea requieren una conexión a Internet activa para acceder a ellos.

Espero que esto ayude.

Saludos

Fordy B.

Moderador de la comunidad de Microsoft