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No puedo acceder a mi almacen personal des de la app OnDrive de mi iPhone. Al intentar desbloquear el almacen personal se cierra el programa
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Tengo iPhone i la app OnDrive siempre actualizados a la última versión (reviso casi diariamente si hay actualizaciones).
Reinicié mi iPhone. No funcionó.
Borré la caché i reinicié mi iPhone. No funcionó.
Desinstalé la app de OnDrive, reinicié mi iPhone i volví a instalar. SI funcionó.
Gracias
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Hola Khcsarqui
Nos hemos dado cuenta de que no ha respondido a nuestra última respuesta. Nos gustaría saber si el problema que nos ha planteado sigue en curso. En caso afirmativo, responda al hilo para que podamos continuar solucionando su inquietud.
Gracias.
Saludos
Lonex P.
Moderador de Microsoft
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Hola Khcsarqui
Gracias por publicar en Microsoft Community.
Entiendo lo frustrante que puede ser no poder acceder a tu bóveda personal en la aplicación de OneDrive. Estas son algunas de las cosas que puedes probar:
Reinicie su iPhone : a veces, un simple reinicio puede solucionar fallas.
Actualizar la aplicación OneDrive : compruebe si hay una actualización disponible en la App Store.
Borrar caché y reinstalar : desinstale y vuelva a instalar OneDrive para actualizar la aplicación.
Verifique las actualizaciones de iOS : asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS.
Espacio de almacenamiento : asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente espacio libre, ya que un almacenamiento bajo puede causar bloqueos de aplicaciones.
Pruebe con otro dispositivo : si es posible, vea si puede acceder a su bóveda personal desde otro dispositivo o a través del sitio web de OneDrive.
Si nada de esto funciona, podría valer la pena ponerse en contacto con el soporte técnico de OneDrive para obtener más ayuda.
Vaya a este enlace https://onedrive.live.com/?action=feedback luego escriba su inquietud en el cuadro.
Saludos
Lonex P.
Moderador de Microsoft