![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Excel | Para la casa | Android
Una familia de software de hoja de cálculo de Microsoft con herramientas para analizar, trazar y comunicar datos.
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Hola Silvia,
Le agradezco que traiga esta preocupación al Foro de la Comunidad de Microsoft.
Según su descripción, parece que su suscripción a Microsoft 365 no reconoce su cuenta personal @hotmail.com, lo que provoca el error "no se encontró ninguna cuenta profesional o educativa". Este problema puede producirse si tu cuenta está vinculada por error a un perfil profesional o educativo o si hay un conflicto de inicio de sesión.
Primero, asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta. Abra la aplicación de Office en su dispositivo Android, vaya a Configuración > cuentas y compruebe que su cuenta @hotmail.com personal aparece en la lista. Si aparece una cuenta profesional o educativa, elimínela y vuelva a iniciar sesión con sus credenciales personales.
A continuación, compruebe el estado de su suscripción a Microsoft 365 visitando Servicios de cuenta de Microsoft y confirme que su suscripción está activa.
Intente quitar y volver a instalar las aplicaciones de Office. Desinstale Word y Excel de su dispositivo, reinicie su teléfono y vuelva a instalarlos. A continuación, vuelve a iniciar sesión con tu cuenta personal.
Espero que esta información ayude a resolver el problema.
Saludos
Mate | Moderador de la comunidad de Microsoft