inicio de cuenta

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Querida yesenia santiago maldonado,

¡Buenos días! Gracias por compartir su preocupación con nosotros aquí en la Comunidad de Microsoft.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda encontrar al utilizar nuestros servicios/productos. Para resolver su problema, necesitamos información más específica de usted:

• ¿El problema ocurrió cuando creaste una nueva cuenta o cuando iniciaste sesión en las aplicaciones? Además, ¿podríamos preguntar si se trata de una cuenta personal o de una cuenta profesional/educativa?
• ¿Podría hacer una captura de pantalla del problema del proceso paso a paso? (Por favor, elimine su información personal)

La información que nos proporcione nos ayudará a determinar su problema con claridad y a proporcionar más pasos para solucionarlo.

Atentamente  

Huy-K - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Querida Yesenia Santiago Maldonado,

Espero que estés bien. Solo quería hacer un seguimiento y ver si la solución que proporcionamos ayudó a resolver el problema al que se enfrentaba.

Todavía no hemos tenido noticias suyas y queremos asegurarnos de que todo funcione sin problemas por su parte. Si sigues teniendo dificultades o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estamos aquí para ayudarte.

Si mi respuesta es útil, márquela como una respuesta, lo que definitivamente ayudará a otros en la comunidad que tienen consultas similares a encontrar soluciones a sus problemas más rápido.  

Gracias y saludos cordiales,

Huy-K

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