Error Ref A: D01DD3679CCC452782CF36879124A9EA Ref B: AMS231032610029 Ref C: 2025-07-04T07:41:16Z

Anónimas
2025-07-04T07:44:21+00:00

Cuando intento abrir forms.office.com me salta el siguiente error "Ref A: D01DD3679CCC452782CF36879124A9EA Ref B: AMS231032610029 Ref C: 2025-07-04T07:41:16Z"

Tampoco puedo abrir los forms ya creados desde distintos dispositivos.

Microsoft 365 y Office | Microsoft Forms | Para el negocio

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  1. Anónimas
    2025-07-07T08:59:02+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola

    Buen día y espero que estéis bien.

    Ha pasado un tiempo y le escribo para ver cómo van las cosas con este tema. ¿Ha encontrado alguna dificultad o hay algo más en lo que pueda ayudarlo? Cualquier actualización será apreciada.

    Gracias por su valioso tiempo.

    Saludos
    Mia - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft.

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  2. Anónimas
    2025-07-04T08:10:56+00:00

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    Hola

    Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

    Lo revisé rápidamente y descubrí que este problema era una falla relacionada con el backend, y otros han informado haber experimentado problemas similares recientemente.

    Me gustaría informar los detalles del problema a continuación:

    Es posible que algunos usuarios no puedan iniciar sesión o acceder a Microsoft Forms


    ID de problema: FM1109073Servicios afectados: Microsoft FormsEstado: Degradación del servicioTipo de problema: IncidenteHora de inicio: 4 de julio de 2025, 14:12 GMT+7


    UsuarioImpacto: Es posible que los usuarios no puedan iniciar sesión o acceder a Microsoft Forms.


    Alcance del impactoEl impacto es específico de algunos usuarios ubicados en la infraestructura afectada o atendidos a través de ella, que intentan acceder a Microsoft Forms.



    Actualestado 4 de julio de 2025, 14:13 GMT+7Estamos llevando a cabo un análisis de telemetría del servicio para comprender mejor el problema y determinar los próximos pasos de solución de problemas. Próxima actualización por:Viernes, 4 de julio de 2025 a las 16:30 GMT+7

    Si es un administrador de TI en su organización, le recomiendo enviar un informe de problemas a través del Centro de administración de Microsoft 365 > estado > el servicio, lo que ayudará al equipo de back-end a investigar y resolver el problema de forma más eficaz. Puede seguir los pasos de la imagen a continuación para enviar un informe.

    Imagen

    • Haz clic en el problema que estás experimentando > haz clic en ¿Estás experimentando este problema? y envía tus comentarios.

    Imagen

    Lo siento por nuestro entorno de prueba actual que utiliza la interfaz en inglés, ciertamente puede realizar las mismas operaciones en la interfaz en español.

    Si es un usuario final, coordine con el administrador global de Office 365 para completar estos pasos. Y si no estás seguro de quién es tu administrador global, esta guía puede ayudarte ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

    Entendemos lo urgente que es este problema, y si cree que esta respuesta puede ayudar a otras personas que enfrentan el mismo problema a encontrar información relevante más rápido, ¿podría marcarla como la respuesta? Realmente apreciamos el valor que aporta a la comunidad.

    Gracias por su valioso tiempo y lamento   cualquier inconveniente causado, si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en responder.

    Saludos
    Mia - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft.

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