No puede acceder a un sharepoint creado con una cuenta de correo y recuperar informacion borrada

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Querido Oscar, 

Gracias por su actualización. Estaré encantado de ayudarte. 

Para ayudarte mejor, ¿podrías confirmarme lo siguiente: 

• ¿Cómo funcionaron mis sugerencias anteriores?
• ¿Tuviste algún problema para probar los pasos?

Con respecto a su problema, me disculpo sinceramente por los inconvenientes que ha encontrado y agradezco su paciencia. 

Como moderadores de la comunidad, nuestro papel se limita a proporcionar orientación y soporte dentro de la plataforma, no tenemos las herramientas ni los permisos para resolver directamente los problemas técnicos. 

Para resolver esto, el equipo de soporte de Microsoft deberá intervenir. Un ingeniero de soporte técnico puede realizar una sesión remota para investigar la situación, verificar las configuraciones de backend y ejecutar las herramientas de sincronización necesarias para resolver el problema. Si el problema requiere más atención, pueden derivarlo a un equipo especializado para un análisis más profundo.    

Esta es una guía paso a paso para ayudarle a ponerse en contacto con un agente de soporte técnico de Microsoft: 

1. Vaya a Contacto - Soporte técnico de MicrosoftEscriba "Contactar con el soporte técnico" en la barra de búsqueda.

1. Haga clic en Contáctenos => Elija el producto en el que desea trabajar.
2. Haga clic en "Obtener soporte comercial"

1. Inicie sesión con su credencial  de administrador
2. Escriba cualquier problema en la barra de búsqueda => Haga clic en "Obtener ayuda de uno de nuestros agentes de soporte" (el símbolo de los auriculares" => elija el método con el que desea contactar.

Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros. 

Saludos  

Julie-Hu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Buenos dias y gracias por su interes

No he tenido respuestas al respecto y precisaria de vuestra ayuda para poder solucionar el problema

Me podeis indicar?

Un saludo y gracias

Oscar

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Hola Oscar,

Solo quería comprobar y ver cómo van las cosas con el problema de la recuperación del sitio de SharePoint. Si hay alguna actualización o si aún necesita ayuda, estoy más que feliz de ayudarlo.

¡Esperamos escuchar cómo progresan las cosas cada vez que tenga la oportunidad!

Si te ha resultado útil mi respuesta, no dudes en marcarla como respuesta, ya que realmente ayudaría a otros usuarios con las mismas preguntas.

Saludos

Julie-Hu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Querido Oscar, 

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaré encantado de ayudarte. 
Pido disculpas por la experiencia que ha tenido con este tema. Por favor, pruebe las siguientes sugerencias para resolver: 

• Para restaurar el sitio de SharePoint: Debe ponerse en contacto con los administradores de SharePoint o con los administradores globales
  • Pueden restaurar sitios eliminados desde el Centro de administración de SharePoint.
  • Los propietarios del sitio pueden comprobar los permisos y solicitar la recuperación a un administrador.
• Para recuperar su sitio de SharePoint
  • Compruebe el Centro de administración de SharePoint → Vaya a Sitios eliminados y restaure si está disponible.
  • Use PowerShell (solo administradores) → ejecute Restore-SPODeletedSite para recuperar el sitio.
  • Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft → Si el sitio se eliminó hace más de 93 días, es posible que Microsoft aún tenga copias de seguridad.

Para referencias, eche un vistazo a estos artículos oficiales: 

• Cómo recuperar elementos que faltan, eliminados o dañados en SharePoint y OneDrive para el trabajo o la escuela - Soporte técnico de Microsoft
• Restaurar sitios eliminados - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn
• Cómo obtener ayuda en SharePoint - Soporte técnico de Microsoft

¡Espero que esta información pueda ayudarte con el problema! Si mi respuesta es útil, márquela como una respuesta, lo que definitivamente ayudará a otros en la comunidad que tienen consultas similares a encontrar soluciones a sus problemas más rápido.  
Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros. 

Saludos  

Julie-Hu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft