no recibo notificacion

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no recibo notificacion

Anónimas

ya he seguido todos los pasos y no llega la notificación de inicio de sesión para poner el código

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Querida Mavely,

Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto.

Entendemos que tiene problemas con las notificaciones de inicio de sesión y no puede recibir el código necesario para la autenticación. Aquí tienes algunas sugerencias que puedes probar:

1.Si tiene un método de inicio de sesión alternativo

Visite https://login.microsoftonline.com, seleccione "Usar una opción de verificación diferente" para ver los métodos de respaldo disponibles (número de teléfono o correo electrónico)

2. Para cuentas profesionales o educativas

Si su cuenta está administrada por una organización o escuela, los administradores de TI controlan la configuración de MFA y la única solución es enviar una solicitud de soporte de TI para restablecer MFA.
Una vez restablecido, deberá iniciar sesión y volver a registrar su aplicación Microsoft Authenticator.

Si esto no está relacionado con Authenticator, proporciónenos las capturas de pantalla o el código de error detallado para que podamos ayudarlo más. Agradezco su paciencia y cooperación para resolver este asunto.

Saludos
Katherine V - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft