![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | Otros
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola
Gracias por usar los productos de Microsoft y publicarlos en la comunidad.
Para actualizar su información de seguridad cuando ya no tenga acceso a su antiguo teléfono celular:
- Inicie sesión y actualice la información de seguridad Inicie sesión en su cuenta de Microsoft en account.microsoft.com y vaya a la sección Seguridad. Elija "Actualizar información de seguridad" para agregar un nuevo número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Si se te solicita la verificación en tu teléfono robado, selecciona la opción que indica que ya no tienes acceso a ese dispositivo. Esto te permitirá utilizar métodos de verificación alternativos. - Verifica y elimina la información antigua Después de agregar tu nuevo número de teléfono y correo electrónico vinculado, verifícalos siguiendo las instrucciones proporcionadas en la página de seguridad de tu cuenta. Una vez confirmado, elimine el número de teléfono y el correo electrónico obsoletos de sus datos de seguridad.
Puedes seguir el proceso paso a paso detallado en nuestro artículo oficial de Microsoft: Cambiar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft - Restablezca su contraseña si es necesario Si necesita cambiar su contraseña como parte de esta actualización, vaya a la función de restablecimiento de contraseña en su cuenta y siga los pasos seguros allí.
Este proceso está diseñado para garantizar su identidad utilizando su información de seguridad actualizada. La guía detallada está disponible en la configuración de su cuenta.
Espero que la información proporcionada le resulte útil.
Si todo está resuelto, no dudes en marcar la respuesta de este hilo.
Saludos
Juan | Moderador de la comunidad de Microsoft.