Autenticador cuenta @outlook

Question

Autenticador cuenta @outlook

Anónimas

Estimados,

no consigo en un celular en puntual, un samsung s24fe dejar que la cuenta de microsoft quede para aprobadora de inicio de sesion por notificacion, no hay manera y ya no se que hacer. probe:

-Sacar la notificacion y volverla a configurar

-Eliminar Cache y datos de la app

-Desintalar la app y reinstalar

obvio saque el metodo desde office tambien pero cada vez que quiero dejar Cuenta sin contraseñas, escaneo el QR me queda ok, me manda la notificacion bien pero le doy aprobar y meto el numero y me sale el error "el bloqueo de pantalla ah cambiado" y que se desactiva el inicio de sesion, y no hay manera que lo configure, la realidad es que no quiero tener que meter codigos, sino aprobar notificaciones simplemente. estoy pensando dar de baja el servicio de familia por que no encuentro solucion alguna

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Hola Juan,

Gracias por publicar su consulta en este foro. De acuerdo con su publicación, entiendo que tiene problemas con el autenticador de cuentas de Microsoft en su Samsung S24FE. Para resolver el problema del mensaje de error que indica que el bloqueo de pantalla ha cambiado y el inicio de sesión está deshabilitado, intente los siguientes pasos:

Asegúrese de que la configuración de fecha y hora de su dispositivo sea correcta.
Compruebe si hay actualizaciones pendientes para la aplicación Microsoft Authenticator e instálelas.
Quite su cuenta de Microsoft de la aplicación Authenticator y vuelva a agregarla.
Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado.
Si el problema persiste, puede intentar usar un método de autenticación alternativo, como la verificación por correo electrónico o llamada telefónica, en lugar de la aplicación de autenticación.

Para obtener más ayuda, siga el siguiente enlace, que también podría ayudarlo a resolver el problema.

Solucionar problemas con Microsoft Authenticator - Soporte técnico de Microsoft

Una vez que todo esté resuelto, siéntase libre de marcar esta resolución como respuesta y útil. Si no es así, por favor avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo. SinceramenteParo_7276 || Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft