Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Hola ,
Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.
Desde su entrada, no puede acceder a su cuenta. Mis disculpas, ya que entiendo los inconvenientes que conlleva no poder acceder a su cuenta.
Completar con éxito el formulario de recuperación de cuenta es la única forma de recuperar el acceso a una cuenta. Tenga en cuenta que el formulario de recuperación es un proceso automatizado. Por lo tanto, con este diseño, no puede ser anulado por el soporte, ya sea por teléfono o por chat. El soporte no puede omitir su cuenta ni restablecer la contraseña por usted.
Siempre se reducirá a la capacidad del cliente para tener acceso a la información necesaria que requiere nuestro proceso de seguridad.
Saludos
Adaeze || Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft