![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | OneDrive | Otros | Android
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Hola
Gracias por abordar el problema, según tengo entendido, enfrenta un problema con respecto a OneDrive, permítame ayudarlo con esto.
Para resolver este problema, estos son algunos pasos de solución de problemas que se deben seguir:
- Reinicia tu dispositivo A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema.
- Comprobar la conexión a Internet Asegúrate de estar conectado a Internet.
- Pruebe OneDrive en línea Ve a OneDrive Web para ver si puedes acceder a tus archivos.
- Actualizar OneDrive Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación.
- Cerrar sesión y comenzar sesión Cierre la sesión de OneDrive y vuelva a iniciar sesión.
- Volver a instalar OneDrive Si nada funciona, desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
Estos pasos deberían solucionar el problema. Si no es así, no dude en ponerse en contacto conmigo, estaré encantado de ayudarle. ¡Que tengas un buen día!
Saludos
Tani | Moderador de la comunidad de Microsoft