hablar operador cambar a plan individual y pasar datos y no perder fotos ni archivos

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Hola Noelia,

Gracias por ponerse en contacto con respecto a este tema.

Antes de realizar el cambio, asegúrese de haber guardado todas sus fotos y archivos en OneDrive y considere una copia de seguridad adicional en otro dispositivo, como una unidad USB, para evitar cualquier pérdida de datos.

Para comprar un plan individual, asegúrese de que su cuenta de Microsoft no forme parte de un plan familiar, ya que esto puede impedir la compra de nuevas suscripciones.

• Dado que mencionó que desea un plan individual, puede continuar con la compra usando la misma cuenta de Microsoft una vez que se cancele el plan familiar.
• Sin embargo, si desea compartir la suscripción con su hija, deberá comprar un plan familiar.
• Además, asegúrese de que su hija sea eliminada del plan familiar antes de hacer el cambio.

Si todo está resuelto, no dudes en marcar este hilo como respondido. Si no es así, por favor avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.

Saludos

Eren | Moderador de la comunidad de Microsoft