"No se puede abrir la pagina. Puede que esta pagina se haya movido, eliminado o que no tenga permisos suficientes para acceder a ella ¿Desea quitar esta tarjeta de vista previa del inicio?"

Question

"No se puede abrir la pagina. Puede que esta pagina se haya movido, eliminado o que no tenga permisos suficientes para acceder a ella ¿Desea quitar esta tarjeta de vista previa del inicio?"

Anónimas

En ONE NOTE app de mi móvil Sansung. Cuando trato de abrir una nota, me sale esto: "No se puede abrir la pagina. Puede que esta pagina se haya movido, eliminado o que no tenga permisos suficientes para acceder a ella ¿Desea quitar esta tarjeta de vista previa del inicio?" . Ruego una solución ya que confiaba datos importantes a esta aplicación y ha perdido toda mi confianza ya que no he borrado, ni movido ni nada para que me hayan quitado permisos. Cuando entro en mi pc, en ONE NOTE, directamente ni me aparecen esas notas. He borrado Caché, he buscado en eliminadas pero no lo están. Solución rápida por favor. Gracias.

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1 respuesta

Answer 1

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Hola, VANESSA .3

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo que tiene problemas para abrir una página en el bloc de notas en la aplicación OneNote en el teléfono Samsung . Entiendo lo difícil que es perder datos importantes.

Inicie sesión en el sitio web de OneNote en el explorador: https://www.onenote.com/

Dado que OneNote usa OneDrive para almacenar y sincronizar datos, también puede consultar el sitio web de OneDrive: https://onedrive.live.com/

¿Puede ver esta nota faltante en el sitio web de OneNote o en el sitio web de OneDrive?

1. Si puede verlos, podría ser un problema de sincronización con su aplicación OneDrive en el teléfono móvil y la computadora.

Avísame para que pueda recomendar pasos de solución de problemas de sincronización en mi próxima respuesta.

2. Si no puede verlos en el sitio web de OneNote o en el sitio web de OneDrive, puede intentar los siguientes pasos:

Compruebe la Papelera de reciclaje de OneDrive. Visite OneDrive en línea **** en su navegador. A continuación, en el lado izquierdo de esta página, seleccione Papelera de reciclaje. Si encuentra el elemento que desea, selecciónelo y haga clic en el botón Restaurar.
Si está suscrito a Microsoft 365, puede usar Recuperación de archivos de OneDrive para deshacer todas las acciones realizadas con sus fotos y carpetas en los últimos 30 días. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte Restaurar OneDrive - Soporte técnico de Microsoft
Si los pasos anteriores no funcionan, te recomiendo sinceramente que te pongas en contacto con el soporte técnico de OneDrive para que te ayude a recuperar tus datos. Para ponerse en contacto con OneDrive: Inicie sesión en OneDrive Online y, a continuación, haga clic en este vínculo: https://onedrive.live.com/?action=feedback O puede hacer clic en el botón de comentarios en la esquina superior derecha y seleccionar "Informar un problema"."

Solo puedo imaginar lo difícil que debe ser esto para ti. Espero sinceramente que tenga la oportunidad de recuperar nota importante. Le agradecemos su comprensión y cooperación.

Mucha suerte

Lucia Wu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft