Eliminar cuenta de correo sugerida en OneDrive en una Mac

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querido Anonimo1Anonimo

Gracias por su respuesta. Desafortunadamente, la respuesta anterior no resolvió su problema. Consulte los siguientes pasos e intente eliminar su archivo de configuración y limpiar el llavero nuevamente.

• Asegúrese de que se ha cerrado la sesión de OneDrive o de que se ha desinstalado el cliente.
• Si tiene una carpeta de configuración en la siguiente ubicación, elimínela. (nota: esta es la ubicación del archivo .dat en la Mac)  /Usuarios/
  • Habrá carpetas para personal o negocios, que se pueden eliminar
• Abra la aplicación Llavero en la Mac y busque OneDrive. Elimine las entradas que comiencen con la credencial en caché de OneDrive o la credencial en caché independiente de OneDrive

A continuación, vuelva a instalar OneDrive o vuelva a abrir OneDrive para comprobar el problema.

Si el problema persiste, ¿puede compartir con nosotros una captura de pantalla de la interfaz de pantalla específica? Y la versión específica de la computadora actual.

Espero que la información anterior le sea útil. Si necesita más ayuda, no dude en responder.

Saludos

Tracy - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Gracias por responder. Ninguna de las opciones ha funcionado, ya las habia probado y lo he vuelto ha hacer y sigue sin funcionar, OneDrive continua sugiriendo cuentas correo viejos.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querido Anonimo1Anonimo

Gracias por plantear sus inquietudes en Microsoft Community.

En función de su descripción, entiendo que desea quitar el mensaje de cuenta en OneDrive. Entiendo tu confusión.

Por lo general, la información de la cuenta iniciada en OneDrive se generará automáticamente en el llavero de la Mac. Debe encontrar [OneDrive] en el llavero y restablecer OneDrive para restaurar su configuración predeterminada.

📌1-> Llavero transparente

• Puedes eliminar credenciales relacionadas con OneDrive desde Acceso a llaveros en tu Mac. Busca [Acceso a llaveros] en el cuadro de búsqueda de Mac para abrir la aplicación. Escribe OneDrive en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la aplicación Llavero para buscar llaveros relacionados con OneDrive y eliminarlos.
• Artículos relacionados: Eliminar un llavero en Acceso a Llaveros en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES)

Descargo de responsabilidad: Microsoft no ofrece garantías, implícitas o de otro tipo, y no es responsable de la información que reciba de los sitios vinculados de terceros ni de ningún soporte técnico relacionado con la tecnología.

📌2-> Restablecer OneDrive

• Selecciona el icono de nube de OneDrive en la bandeja superior y luego selecciona [Preferencias]> [Pausar] > [Salga de OneDrive].
• Encontrar OneDrive en su [Carpeta Aplicaciones] .
• Presione La tecla Control y haga clic en OneDrive y selecciona [Mostrar el contenido del paquete].
• Ve a la pestaña > [de contenidoCarpeta Recursos] .
• Hacer doble clic [Comando RestablecerOneDriveApp.command] (o [ResetOneDriveAppStandalone.command], si usas la aplicación independiente).
• Empezar OneDrive y finalice el proceso de configuración.
• Artículos relacionados: Restablecer OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Puede consultar las soluciones anteriores para realizar una solución de problemas básica, y esperamos que le sea útil. Esperamos que pueda compartir con nosotros los últimos avances para que podamos comprender mejor la situación específica del problema.

Gracias por su comprensión, esperamos tener noticias suyas y continuaremos ayudándole.

Saludos

Tracy - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft