Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Hola Estefanía Lucero
Entendemos los inconvenientes y las molestias de no poder acceder a las carpetas compartidas localmente, y lamentamos no poder proporcionar una respuesta satisfactoria en este momento.
-->Actualización<--
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema conocido y que el equipo de ingeniería ha intervenido para resolverlo, pero una resolución completa aún llevará algún tiempo, ya que se requerirán correcciones sincronizadas para validar la estabilidad multiplataforma. Tenga la seguridad de que este problema siempre está en la cola de alta prioridad y sincronizaremos las últimas actualizaciones a través de nuestro sitio web oficial y las notificaciones del servicio.
-->Comportamientos a probar<--
📌Este problema solo se produce con ciertas cuentas de Microsoft, por lo que las nuevas cuentas de Microsoft deberían poder usar OneDrive correctamente.
📌También le recomendamos que intente cargar la carpeta compartida como una unidad de red. Tenga en cuenta: Esta opción no funciona para todos los usuarios y solo pretende ser una oportunidad para probar.
Resolver el problema de no poder acceder a los archivos compartidos en - Microsoft Community (solo inglés)
Como equipo de soporte de primera línea, recopilamos casos y datos de los usuarios (incluido usted) a diario. Al igual que usted, continuaremos monitoreando este problema para cualquier desarrollo. Espero haberles proporcionado una actualización sobre este asunto.
Por favor, hágamelo saber si mi respuesta fue útil y cerraré este hilo. Si desea más información, hágamelo saber en una respuesta.
Siempre esperando sus comentarios.
Saludos
Yujun.F-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft