OneDrive en Mac, la aplicación se ejecuta pero no se muestra en la barra de menús (no se puede ingresar a la configuración)

Anónimas
2025-01-22T14:25:11+00:00

Hola

One drive se ejecuta pero no se puede abrir la app, solamente se puede visualizar la carpeta desde el Finder.

Se ha intentado:

  • Reinstalar la aplicación
  • Restablecer la app desde >>> RestablecerOneDriveApp.command y ResetOneDriveAppStandalone.command
  • Actualizar iOS

La versión actual del equipo es Sequoia Macbook Pro 2021

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para el negocio | MacOS

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2025-01-22T17:01:30+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Estimado querido Qbic,

    ¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte.

    Lamento que tenga un problema y, por la situación que ha encontrado, comprendemos profundamente las molestias causadas y le pedimos disculpas por ello.

    De acuerdo con su descripción, entiendo su preocupación y necesidad de recopilar información más detallada, y para proteger su privacidad, acabo de enviarle un mensaje privado, acceda al mensaje privado haciendo clic en este icono.

    Image

    Agradezco su paciencia y comprensión, y agradezco su tiempo y cooperación.

    Sinceramente

    Waqas Muhammad

    ======================

    Actualización:

    Al arreglar un mensaje privado, parece que en su Mac OS OneDrive se está ejecutando, pero no puede abrir la aplicación.

    Dado que intentó reinstalar y restablecer la aplicación OneDrive, el problema persiste. En la mayoría de los casos, la instalación se ejecutará correctamente. Tal vez la configuración local había afectado a la aplicación. Por lo tanto, nos gustaría que verificara si el problema está relacionado con su perfil de usuario. En esta situación, le sugerimos que cree un nuevo perfil de usuario en Mac en su Mac (con fines de prueba) y vea si hay alguna mejora. Vale la pena intentarlo porque lo ayudará a reducir si el problema es causado por un perfil de usuario dañado específico.

    Descargo de responsabilidad: Microsoft no ofrece ninguna garantía, implícita o de otro tipo, y no es responsable de ninguna información que reciba de sitios de terceros vinculados ni de ningún soporte técnico relacionado con la tecnología.

    Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Espero que te mantengas seguro y saludable!

    Sinceramente

    Waqas Muhammad

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