No permite sincronizar

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Hola Juan Torrico,   Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Gracias por usar OneNote y ponerse en contacto con nosotros. Con respecto al problema de espacio de almacenamiento que encontró, puede haber un retraso después de comprar un nuevo espacio de almacenamiento. Por lo general, debería estar disponible dentro de las 24 horas, pero a veces puede demorar hasta 48 horas. Si no ves la actualización del espacio de almacenamiento después de 48 horas, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte técnico de Microsoft para confirmar el estado del pedido.

¡Hola! Gracias por usar OneNote y ponerse en contacto con nosotros. Con respecto al problema del espacio de almacenamiento que mencionó, puede haber un retraso después de comprar un nuevo espacio de almacenamiento. Por lo general, debería estar disponible dentro de las 24 horas, pero a veces puede demorar hasta 48 horas. Si no ves la actualización del espacio de almacenamiento después de 48 horas, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte técnico de Microsoft para confirmar el estado del pedido.

Además, con respecto al problema de cobertura regional que mencionó, también le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte técnico de Microsoft para comprender si hay directivas o restricciones específicas en su área. En la comunidad, solo podemos entender el problema a través de una comunicación escrita y no podemos acceder directamente a su cuenta o dispositivo. Por lo tanto, nuestra información y permisos son relativamente limitados. Por ejemplo, no podemos verificar directamente el estado de su pedido ni operar su cuenta para resolver el problema. El personal de soporte en línea tiene permisos y recursos profesionales para ver directamente la información de su cuenta, el estado del pedido y la configuración del dispositivo.

Puede ponerse en contacto con el personal de soporte a través de los siguientes pasos:

• Visite el siguiente sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft
• Escriba las palabras clave de su pregunta en el cuadro de búsqueda, por ejemplo, "suscripción/reembolso" y seleccione Obtener ayuda.
• Seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico (inicie sesión en su cuenta personal de Microsoft).

• En Productos y servicios, seleccione opciones relacionadas con su producto, como Microsoft 365 y Office.
• En Categoría, seleccione Administrar mi suscripción.
• Ve a confirmar.

Tenga en cuenta: El equipo de soporte de chat solo funciona en ciertos momentos, por lo que si la última ventana dice que no está disponible, intente abrirla nuevamente al día siguiente. Si prefiere la asistencia telefónica, puede dejar un número de teléfono. De esa manera, pueden llamarte y ayudarte. 

Haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver el problema. Gracias por su comprensión y paciencia.

Eliac | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft