Error app word iPad

Le adjunto las dos imágenes. La primera corresponde al subrayado, que como mencioné solo se pone de solo un color (azul), pero a elegir uno diferente. En cuanto al color de la fuente (segunda imagen) directamente no cambia. Solo se encuentra de color negro.

Sobre la aplicación de Microsoft también me la instalé y funciona igual que la aplicación de Word, es decir, presenta los mismos problemas. No entiendo que puede estar pasando.

Un saludo, gracias de antemano

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola. Eva María Sánchez Bundan

Su problema es, de hecho, un poco específico y complicado.

Sugeriría crear una nueva palabra, escribir un texto aleatorio e intentar cambiar las fuentes y subrayar un poco y luego, con suerte, puede enviarme una captura de pantalla de toda la pantalla de palabras del ipad para mostrármela. Requiere que se seleccione el texto y el nombre de la fuente y el botón de subrayado.

Espero que también pueda intentar instalar la aplicación Microsoft 365, que es gratuita y también tiene funcionalidad de palabras, para ver si vuelve al mismo problema.

Espero que pueda proporcionar una captura de pantalla de la primera información sobre esto y comentarios sobre el segundo programa, ¿habrá alguna actualización sobre cuál es su sistema ios?

Saludos.

Petter.Y - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Solo tengo problema con Word, el resto de aplicaciones funcionan perfectamente. Si el iPad estuviese estropeado, ¿no tendría problema con el resto de aplicaciones?

Gracias de antemano

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola.Eva Maria Sánchez Bundan

Probé la versión de Word 2.93 , Ipad es el 9 , el sistema ios es 18.0 y el tamaño de la pantalla 10.2, lo probé y no encontré problemas .

Si el ipad es mayor que 10.9, deberá iniciar sesión en Word con una cuenta de Microsoft 365 suscrita para poder editar.

Además, me gustaría saber si tiene problemas similares con otros archivos de Office.

Si su dispositivo y software coinciden con la configuración de mi dispositivo. Entonces su Ipad está roto y no es la compatibilidad del software o el propio el que causa el problema.

Se recomienda que busques una empresa que se especialice en arreglar ipads o el fabricante de manzanas para arreglarlo. La comunidad de Microsoft no puede proporcionar recomendaciones y soporte sobre la reparación de dispositivos de terceros, espero que pueda entenderlo.

Saludos.

Petter.Y - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Las dos primeras opciones ya las probé y sigue son funcionar. Sobre la versión web, si funciona, pero es mucho mas cómoda la app, y es por lo que quería ver si de podría solucionar el problema.

En cuanto al tamaño de iPad, no se si te refieres a que si el iPad es demasiado pequeño no dispone de esta función. Es un iPad de 9º generación 2022, así que no creo que el tamaño sea el problema.

Lo que me gustaría saber es por qué el texto se puede subrayar y cambiar el color de la fuente en la web, pero no en la app de Word.

Gracias.