![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para el ámbito educativo | iOS
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Querida Sol P
¡Que tengas un buen día! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
En primer lugar, lamentamos las molestias causadas a su trabajo. Según su descripción, tengo una comprensión general de su pregunta, para ayudarlo mejor, todavía necesito recopilar más información para reducir el alcance de la pregunta:
- ¿Tienes alguna información de error o código de error? En caso afirmativo, copie la información completa del error y péguela aquí, gracias.
- ¿Está ingresando el número de teléfono en un formato específico?
- ¿Has probado diferentes números de teléfono o formatos?
- Borrar caché y cookies: Intente borrar la caché y las cookies de su navegador, luego intente el proceso nuevamente. Esto a veces puede resolver problemas con los envíos de formularios.
- Usar un navegador diferente: si está utilizando un navegador específico, intente cambiar a uno diferente para ver si el problema persiste. O intente volver a abrir la página en el modo de privacidad de su navegador (modo de incógnito) para verificar el resultado, gracias.
Por favor, crea amablemente que haré todo lo posible para hacer más investigaciones y pruebas para ayudarlo aún más cuando reciba los comentarios que necesito.
Tenga en cuenta que nuestra respuesta inicial no siempre resuelve el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.
Gracias de antemano por su comprensión. Su paciencia y cooperación serán muy apreciadas. ¡Esperamos todo lo mejor!
Sinceramente
Kerry Chen - España | Moderador de la comunidad