How a automatic Updating MacBookPro Disappeared One Drive app and container files

Question

How a automatic Updating MacBookPro Disappeared One Drive app and container files

Anónimas

My MacBook Pro computer was updated with the same operating system, Monterey OS. But my One Drive app disappeared (it appears with a question mark) and so did my files. And it was not synchronizing either, although no errors appeared. Any suggestions to rescue my files

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Querida Tere,

Estaremos encantados de ayudarle y esperamos que el problema se pueda solucionar lo antes posible.

Según la descripción, parece que el cliente de sincronización de OneDrive para Mac desaparece después de la actualización de Mac.

Según el siguiente artículo, me temo que la versión mínima requerida del cliente de sincronización de OneDrive ahora es macOS 13. Creo que debería ser la razón de la cuestión.

Notas de la versión de OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Primero puede ir al sitio de OneDrive para la Empresa (https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username\_contoso\_onmcirosoftsoft\_com) para ver si los datos están completos. En caso afirmativo, haga una copia de seguridad de ellos primero, ya que los datos son los más importantes.

Ahora, la única forma de solucionar el problema puede ser actualizar la versión del sistema operativo a 13 en su entorno.

Su comprensión es muy apreciada.

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft