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Hola!
Tengo una pregunta que haceros, igual ya le ha pasado a alguien, no sé...aver si alguien me puede orientar a resolver la duda/problema
Inicialmente en la empresa teníamos cuentas corporativas de Google y yo en mi móvil tenía agregadas una serie de cuentas en Microsoft authenticator.
Hicimos la migración de google a m365. Ni me acordé ni se me pasó por la cabeza esas cuentas en el Authenticator.
Resulta que tengo la aplicación móvil configurada con una cuenta de google que ya no está operativa/disponible y supuestamente el backup se configuró para que lo guardara en la cuenta de google.
Ahora me gustaría tener configurado en mi cuenta corporativa en la app Authenticator y migradas esas cuentas sin tenerlas que agregarlas una por una.
¿Tengo alguna opción de no perder nada e importar automáticamente las cuentas?...o no.
Muchas Gracias!
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Gracias por redirigirlo Alberto,
Tienes toda la razón, al generar el post no encontraba la opción correcta.
Saludos
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Hola Javier Alonso Sanz,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de la comunidad de Microsoft. Según la descripción, parece que el problema está relacionado con la aplicación Microsoft Authenticator. Si bien comprendemos su preocupación, tenga en cuenta que Microsoft tiene soporte técnico dedicado para cada producto y que su consulta queda fuera del alcance de nuestro soporte técnico.
Sin embargo, lo redirigiré al canal de soporte apropiado, donde los mejores profesionales y miembros de la comunidad pueden brindarle información precisa y actualizada sobre este tema. Publique su pregunta en: Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A
Nuestra comunidad se centra principalmente en las suscripciones de licencia de Microsoft 365 Empresa, Exchange Online y el flujo de correo dentro del Centro de administración de Office 365. Al publicar su pregunta en el enlace proporcionado, recibirá orientación experta.
Gracias por su ayuda. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la Comunidad de Microsoft y haremos todo lo posible para ayudarle.
Sinceramente
Alberto | Moderador de la comunidad de Microsoft