PowerPoint VOLVER A USAR LAS DIAPOSITIVA,NO FUNCIONA

Buenas tardes. Se me olvidó contestarle a su última respuesta. No se ha solucionado tampoco y por lo tanto opté por utilizar copiar y pegar como hacía antiguamente y como ya lo tengo dominado seguiré así. Le agradezco su interés y amabilidad y le pido perdón por no haberle contestado antes. Muchas gracias

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Hola Arturoy, gracias por agregar esta información en su respuesta, entiendo completamente su preocupación sobre el uso del comando, considerando que ya visitó el centro de soporte para verificar su dispositivo y no se encontraron errores, entonces supongo que el problema persiste en sus aplicaciones de Office. Para resolver mejor este problema, le sugiero sinceramente que pruebe este paso de revertir Office, tenga la seguridad de que esto no causará ningún daño a su dispositivo o aplicaciones, se lo puedo asegurar. Mientras tanto, solo necesita copiar y pegar los comandos que le he dado, no es una operación complicada, pero hay esperanza de que resuelva el problema.

Además, puede intentar comprobar este problema en una nueva cuenta de usuario para descartar un error en el perfil de usuario actual que esté causando el problema. También está basado en comandos, que es un poco más sencillo, pero también compartiré el enlace al artículo de soporte para su referencia:

• Presione Windows + S y busque cmd para ejecutar el símbolo del sistema como administrador.
• Escriba y ejecute los dos comandos siguientes, respectivamente:

    net user User /add  
  
    net localgroup administrators User /add
  

• El usuario es el nombre de usuario de la nueva cuenta, puede configurarlo como desee, pero se recomienda usar el inglés.
• Cuando haya terminado, haga clic en el avatar del usuario en el menú de inicio y cambie de usuario, es posible que vea una guía después y luego ingrese al sistema.

O consulte: Administrar cuentas de usuario en Windows - Soporte técnico de Microsoft

Saludos  Eliac.S - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Eliac.S - MSFT 

Buenos dás.

He llevado los dos portátiles, y han comprobado que no existen errores en los archivos del sistema.

Por lo tanto, utilizaré “copiar y pegar diapositivas”, y seguiré instalando las actualizaciones en cuanto salgan con la esperanza que algún día funcione “Volver a usar las diapositivas”.

Me alegro de haber podido compartir con usted esta incidencia. Muchas gracias.

Eliac.S - MSFT 

Buenas tardes.

He realizado en nuestros dos portátiles la reparación rápida y en línea, y todo sigue estando igual. (un portátil moderno en el que sale en el panel de tareas “un circulito dando vueltas, Algo salió mal. Vuelva a intentarlo Informe de ello” y otro que es más antiguo en el que sale “Esta característica está en desuso”).

Realizar la comprobación de posibles errores con comandos, no me atrevo por si estropeo algo.

Por esta situación, me inclino por el momento a seguir como está ahora mismo, actualizado como siempre ha sido, y sigue siendo mi deseo.

Si el procedimiento que me indica no lo puede hacer Microsoft, Intentaré llevar el portátil a un servicio técnico, aportándole lo que me dice, para comprobar si tengo errores de los archivos del sistema, y si no tengo errores veremos la decisión que tomo, porque no comprendo que me suceda esta situación en los dos portátiles.

Muchas gracias y espero si es tan amable me dé su opinión. Un saludo

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Arturoy Mati,   Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Según su descripción, parece que está experimentando problemas con la función "Reutilizar diapositivas" en PowerPoint, y si ha resuelto previamente el problema al salir de la versión con la ayuda de su personal de soporte, entonces esto puede ser algún tipo de error en las versiones más nuevas.

En nuestras pruebas, no hemos encontrado este problema en las últimas versiones de Office 2021 y Microsoft 365, pero debe tenerse en cuenta que, dado que los entornos de los dispositivos siempre son diferentes, algunos errores pueden ser ocasionales, ya sea debido a un error de archivo de programa causado por una actualización o a un problema con el proceso de actualización en sí.

Por lo tanto, para su situación actual, continuar revirtiendo la versión es sin duda una opción viable, pero antes de hacerlo, puede probar los siguientes pasos, y dado que no es seguro si el personal de soporte anterior ha tomado estas opciones, las describiré en detalle y puede probarlas como mejor le parezca:

En primer lugar, reparar Office, esto generalmente verifica y corrige el archivo incorrecto, por lo general, una solución rápida resolverá la mayoría de los problemas, si eso no funciona, intente una solución en línea. Esto descargará el paquete completo de Office en línea para reemplazar la versión instalada actualmente. Se recomienda hacer esto en su tiempo libre ya que lleva mucho tiempo. Consulte los pasos detallados: Reparar una aplicación de Office - Soporte técnico de Microsoft

• Además, los errores de los archivos del sistema pueden causar problemas con los programas de Office mientras se ejecutan, y puede comprobar y corrija estos posibles errores con comandos.
• Presione Windows + S, busque cmd y ejecute el símbolo del sistema como administrador.
• Introduzca y ejecute los siguientes comandos de forma secuencial:

    sfc /SCANNOW
  
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  
    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
  
    sfc /SCANNOW
  

• Reinicie el dispositivo una vez finalizado

Si esto no funciona, intente revertir la versión de nuevo y deshabilite temporalmente las actualizaciones

• Cierre todo el software de Office, en el "Menú Inicio" en la búsqueda "Símbolo del sistema" (o "cmd"), y haga clic con el botón derecho, seleccione "Ejecutar como administrador"
• En el símbolo del sistema, ingrese el siguiente código:

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
  

• Presione Entrar y, a continuación, escriba

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17726.20160
  

Después de retroceder , abra su aplicación de Office, como Word, haga clic en Archivo - Cuentas y simplemente seleccione Deshabilitar actualizaciones en la opción Actualizaciones.

Si crees que esta información es útil, o si todavía tienes alguna pregunta al respecto, ¡no dudes en hacérmelo saber en tu respuesta! 

SaludosEliac.S - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft