Cuando quiero iniciar sesión en el iPad de mi hija de Microsoft 365 me aparece el siguiente error: Se ha producido un error. [4ut0z], como se puede solucionar?

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Hola Néstor Ramos2,

Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad.

Con respecto al problema que está experimentando al no poder iniciar sesión en el programa Microsoft 365 en su iPad;

Por favor, haga los siguientes intentos:

• Cambie de red, por ejemplo, conecte su iPad a un punto de acceso celular. Esto es para solucionar si un problema de red está causando el problema;
• Visita la cuenta de Microsoft | Inicie sesión o cree su cuenta hoy: Microsoft y https://onedrive.live.com/login/ usar el navegador Safari para ver si su cuenta se puede iniciar correctamente correctamente; Esto es para determinar si el problema está en su cuenta o en la aplicación;
• Intente iniciar sesión con otra cuenta para determinar si este problema está ocurriendo con una cuenta específica.

También existe la posibilidad de que si la escuela de su hija emite cuentas educativas, es posible que deba usar una cuenta educativa para iniciar sesión;

Espero con interés su respuesta y le daré más apoyo lo antes posible sobre la base de su respuesta.

SaludosArturo - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft