![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola Esteban Aponte Lomé,
Gracias por sus valiosos comentarios y por compartir actualizaciones con nosotros, y realmente aprecio su esfuerzo y su valioso tiempo haciéndolo.
Tenga en cuenta que este problema podría verificarse desde el lado del back-end a través del informe de registro de recopilación. Como esta comunidad del foro tiene recursos limitados, el equipo de soporte de backend tiene más permiso que nosotros, tienen más recursos para investigar el problema desde el backend, tienen un canal de escalada para escalar su problema para verificar más y recopilar informes de registro para la causa raíz. Y es por eso que sugerimos abrir un ticket de soporte.
Si puede entender mi explicación y la información de dirección correcta sobre todo este escenario, me gustaría solicitarle que proporcione su valioso voto / comentario en la respuesta (en la imagen a continuación).
Si hay algún problema relacionado con las aplicaciones de Office en el futuro, no dude en volver a publicarlo en esta comunidad.
Estaremos aquí para ayudarte.
Que tengas un buen día y mantente a salvo 😊
Sinceramente
Waqas Muhammad