Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Hola RUBÉN FERNANDEZ GARCÍA,
Lamento todas las molestias que pueda haber causado por su parte.
El problema que ha informado parece estar relacionado con el incidente de servicio. Este problema se publicó en el panel de estado del servicio (SHD) como un incidente OD902587 - Hemos detectado un problema de representación con la última versión 18.1 del navegador Safari accediendo a OneDrive para la Empresa, a partir del 02/10/2024 a la 1:18 a.m.
Como solución alternativa, puede acceder a OneDrive para la Empresa mediante un explorador alternativo, como Microsoft Edge, Mozilla Firefox o Chrome.
Aquí está la información detallada de la incidencia del servicio.
Título: Hemos encontrado un problema de representación con la última versión 18.1 del navegador Safari que accede a OneDrive para la Empresa
Impacto en el usuario: Es posible que los usuarios no vean los nombres de archivo o los iconos al acceder a OneDrive para la Empresa con la versión 18.1 del explorador Safari.
Estado actual: hemos recibido informes de usuarios que tienen problemas con la experiencia de OneDrive para la Empresa en dispositivos iOS y macOS que ejecutan la versión 18.1 del explorador Safari. Estamos trabajando con nuestras organizaciones asociadas para desarrollar una solución a este problema. Se recomienda que los usuarios afectados accedan a OneDrive para la Empresa mediante un explorador alternativo, como Microsoft Edge, Mozilla Firefox o Chrome en su dispositivo, o las aplicaciones de OneDrive para la Empresa para iOS, iPadOS y macOS.
Y le recomiendo que se ponga en contacto con su administrador de Microsoft 365 y, a continuación, vaya al Panel de estado del servicio en el Centro de administración de Microsoft 365, compruebe si su inquilino se ve afectado por este incidente de servicio.
En caso afirmativo, esté atento a la información más reciente, mientras tanto, utilice un navegador alternativo temporalmente.
Como referencia: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft
Sin embargo, si no puede encontrar un incidente de servicio en su inquilino, su inquilino no se reconoce como afectado por el incidente o el problema puede ser diferente en su inquilino. Cree una incidencia de soporte técnico para ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico generando una incidencia de soporte técnico desde el Centro de administración de Microsoft 365. El equipo de soporte puede involucrar más recursos para investigar el problema desde el backend. Esta sería la forma más eficiente de manejar este caso para usted.
Referencia: Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn
Nota: Para crear una incidencia de soporte técnico, debe tener privilegios de administrador de Microsoft 365. Si no es administrador de su organización de Microsoft 365, póngase en contacto con el administrador de la creación de un nuevo ticket.
¡Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación!
Saludos