Han cambiado la dirección de sway.office.com a sway.cloud.microsoft/my y han desaparecido todos mis sways

Tengo el mismo problema. Solo puedo ver 3 documentos y los links estan activos para ver pero no para editar.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimada AEYI,

Agradecemos que haya publicado y compartido los resultados con nosotros. Lamentamos la respuesta tardía debido al fin de semana.

Nos alegra saber que su problema ha sido resuelto. Y si tienes alguna otra pregunta, también puedes publicar un nuevo hilo en nuestro foro y también haremos todo lo posible para ayudarte.

Sinceramente

Sukie | Moderador de la comunidad de Microsoft

Parece que ya nos lo han solucionado: vuelven a aparecer nuestros Sways.

Gracias!

Gracias por su rápida respuesta.

Esta mañana a primera hora ya contacté con soporte y me han asignado un número de caso. Espero poder recibir pronto una respuesta. Yo soy el administrador de nuestro sistema, así que solo puedo pedir ayuda a Microsoft.

Un saludo y gracias de nuevo

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimada AEYI,

¡¡Buenos días!! Gracias por consultar en esta comunidad.

De acuerdo con la descripción que proporcionó, he probado el comportamiento en mi extremo, donde puedo ver y acceder a los archivos de Sway en mi cuenta de Office 365 sin ningún problema y también verifiqué con las diferentes cuentas de usuario en los diferentes inquilinos, donde no hay señales de que falten archivos de Sway.

Y comprobé si hay algún incidente de servicio relacionado con el problema descrito en el panel de estado del servicio de Microsoft, donde no se informa de ningún incidente relacionado. Y también encontramos que varios usuarios informaron de problemas similares en nuestra comunidad,

Dada esta situación, entiendo las molestias causadas y pido disculpas por ello. Le recomiendo que se conecte de inmediato con el equipo de desarrollo relacionado, donde pueden recopilar todos los detalles, incluidos los registros relacionados, y realizar la investigación adicional desde el backend para restaurar todos los datos que faltan en su Sway. Por lo tanto, le solicito que se conecte con el administrador de TI de su organización inmediatamente (¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft) y genere una nueva solicitud de servicio desde el Centro de administración de Microsoft 365 para que el equipo de desarrollo relacionado se conecte con usted e investigue el problema más a fondo.

 Referencia: Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Espero que te mantengas sano y salvo!

Sinceramente

Sukie | Moderador de la comunidad de Microsoft