Recuperar Notas no sincronizadas en Android

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Recuperar Notas no sincronizadas en Android

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Uso OneNote desde una tablet Samsung. Tenía problemas de sincronización con mi cuenta empresarial de 365 ya que en un momento dejó de sincronizar las notas nuevas con la nube, y no me aparecían en Windows, pero si miraba en la tablet ponía que estaba todo sincronizado. Cerré sesión en OneNote de la tablet Samsung y volví a hacer login y comenzó a funcionar de nuevo la sincronización, pero todas las notas que no podía ver antes en Windows (las que tomé durante todo 1 mes) ahora no aparecen tampoco en la tablet.

Mi pregunta es, ¿hay algún archivo local que pueda extraer de la tablet para recuperar esta información perdida? ¿Algún tipo de archivo de caché o algo así?

Espero puedan ayudarme pues tenía información importante.

Muchas gracias.

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1 respuesta

Answer 1

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Estimada FFG00,

Buenos días. Gracias por publicar en Microsoft Community.

Lamento saber que no puede encontrar su archivo perdido y haré todo lo posible para ayudarlo. De acuerdo con su descripción, su tableta muestra que todos los archivos se sincronizaron en la nube, pero no puede encontrar a nadie en el escritorio y cuando renuncia a su cuenta en la tableta, el archivo desaparece. Si he entendido bien, por favor, compruebe su Papelera de reciclaje y las notas eliminadas al principio. Abra la papelera de reciclaje de > historial > bloc de notas de OneNote. Y podrías encontrar todos tus archivos eliminados.

Si aún no puedes encontrarlos, no te preocupes, contamos con el equipo de soporte profesional para ayudarte a encontrar tu información perdida. Conéctese: Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn

Gracias por su paciencia y comprensión.

Sinceramente

Claire | Moderador de la comunidad de Microsoft