ahora que sincronice mi one drive me borro carpetas que tenia en mi Mac

Question

ahora que sincronice mi one drive me borro carpetas que tenia en mi Mac

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Buenas tardes, el dia de hoy mi one drive comenzó a sincronizarse después de reiniciar mi computadora Mac. El tema es que yo en mis carpetas tenia archivos y carpetas de clientes que no se sincronizaron con esta actualización. Ya los busque en mi computadora y no los encuentro. Que puedo hacer??

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Hola, Jannet SR.

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Comprenda que está experimentando problemas para sincronizar OneDrive en su Mac. Entiendo perfectamente cómo te sientes en este momento.

Intente recuperar los archivos y carpetas perdidos de acuerdo con los siguientes métodos:

Puede comenzar verificando la existencia de OneDrive y la Papelera de reciclaje de Mac:

Compruebe la papelera de reciclaje de OneDrive: Abra la versión web de OneDrive. >Haga clic en "Papelera de reciclaje" en el panel izquierdo > Buscar archivos y carpetas perdidos. Si los encuentras, selecciónalos y haz clic en "Restaurar".
Verifique la Papelera de reciclaje en Mac: Abra la aplicación "Papelera" en Mac para encontrar

Si no encuentra sus carpetas perdidas en la ubicación anterior, puede intentar recuperar versiones anteriores de archivos y restaurar OneDrive.

Recuperar versiones anteriores de archivos

   1. Abra[la versión web de OneDrive](https://onedrive.live.com "onedrive.live.com"). 

   2.Navegue hasta la carpeta donde se encuentran los archivos. 

   3.Haga clic con el botón derecho en el archivo o carpeta y seleccione **Historial de versiones**. 

   4.Vea las versiones anteriores y restaure la versión deseada.

Restaurar OneDrive

 La característica Restaurar OneDrive de OneDrive ayuda a los suscriptores de Microsoft 365 a deshacer todas las acciones realizadas en los archivos y carpetas en los últimos 30 días. Puede consultar los pasos para obtener más detalles: [Restaurar su OneDrive - Soporte técnico de Microsoft](https://support.microsoft.com/es-es/office/restaurar-su-onedrive-fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15 "support.microsoft.com")

Espero que puedas probarlo con los pasos mencionados anteriormente. Puede compartir conmigo cómo van las cosas después de haber hecho lo anterior en cualquier momento, y su respuesta nos proporcionará el camino a seguir para resolver el problema.

Hannah- MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft