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Buenas tardes, estimados. Tengo un problema con la app de office móvil. Resulta que hace unas dos semanas podía dibujar en documentos office y documentos Excel sin problemas, pero de un día para otro la aplicación, al momento de imprimir a PDF, elimina los dibujos que se realizan en los documentos. He reinstalado el programa varias veces pero no puedo solucionar el problema. Para mi esto es importante porque he dejado de utilizar papel físico usado solo una vez en para cada operación que realizo.
Una familia de software de hoja de cálculo de Microsoft con herramientas para analizar, trazar y comunicar datos.
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Hola, CrisLópez Paredes
¿Qué tal guardar el documento en OneDrive y luego abrirlo en una versión de escritorio de Office para imprimirlo?
Yuhao Li
Soporte técnico de la comunidad de Microsoft
Hola, buenas tardes. Ya sea que lo export como PDF o lo imprima da el mismo resultado. Adicionalmente a veces el dibujo aparece cortado, como si estuviera "cuadriculado" y aparece parcialmente el dibujo.
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Hola, CrisLópez Paredes
Bienvenido a la comunidad de Microsoft.
¿Ha intentado exportar PDF como formato? Este método a menudo conserva los dibujos mejor que la función de impresión y puede ayudar a determinar si el problema radica en la aplicación o en la impresora.
Además, puede guardar el documento en OneDrive y, a continuación, abrirlo en una versión de escritorio de Office para imprimirlo. Esto puede ayudar a garantizar que todos los elementos, incluidos los dibujos, se conserven.
Si ninguna de estas soluciones funciona, envíe sus comentarios a los desarrolladores de Microsoft para que puedan solucionar el problema en futuras actualizaciones. Seleccione su foto de perfil en la parte superior. A continuación, elija Enviar comentarios.
Yuhao Li
Soporte técnico de la comunidad de Microsoft