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Necesito apoyo para poder reactivar el servicio de mfa en mi cuenta personal ******@macorpsa.onmicrosoft.com, cuenta que la utilizo por que tengo una suscripción mensual de visio online y se me activo el mfa y no tengo acceso.
Una herramienta profesional de creación de diagramas que ayuda a los usuarios a visualizar información compleja mediante diagramas fáciles de interpretar.
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Saludos Alvaro Corpeño siendo una cuenta personal, debes usar el formulario de recuperacion Ayuda con el formulario de recuperación de cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft
Ingrese al formulario de Recupera tu cuenta
¿A qué cuenta Microsoft estás tratando de regresar?
Correo electrónico, teléfono o nombre de Skype
******@macorpsa.onmicrosoft.com
La cuenta Microsoft que escribiste no existe.
### ME PONE QUE LA CUENTA NO EXISTE, ESTA CUENTA SOLO SE UTILIZA PARA LA SUSCRIPCION DE VISIO
Nota: si has activado la verificación en dos pasos, no puedes recuperar tu cuenta de este modo.
¿Dónde debemos ponernos en contacto contigo?
### NO HE ACTIVADO LA VERIFICACION EN DOS PASOS, DESPUES DEL 20 DE DIC 2023, EL ME MANDABA UN CODIGO A TRAVES DE SMS, Y CUANDO QUISE INGRESAR EL 28 DIC 2023 ME ESTABA PIDIENDO EN MS AUTHENTICATOR.
Escribe una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que estás tratando de recuperar.
Dirección de correo electrónico de contacto
******@seguridad.sv
Si no tiene otra dirección de correo electrónico, cree una en Outlook.com.
Tendras que apoyarte del soporte desde Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft ahi selecciona el producto y agota las opciones del bot de soporte para que te de la opcion de chat o solicitar llamada
Necesito el desbloqueo del mfa ya que no es una cuenta personal sino que es de suscripción de visio y tengo el mfa y no puedo acceder a la cuenta de visio, lo que estoy solicitando que se deshabilite el mfa de este tenant para proceder a la configuración del servicio de multifactor autenticador por mi persona como asignado de la cuenta por que solicito me ayuden con dicho soporte o asignarme un técnico que puede contactarme al +<editado por el moderador para retirar informacion personal>, y al correo *** La dirección de correo electrónico se ha quitado por razones de privacidad ***
Bien Alvaro Corpeño de inicio comentaste que era cuenta personal y lo recalque en mi primera respuesta, pero ya que no es una cuenta personal, Por lo que debes contactar con el soporte de empresas con alguno de los medios disponibles Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn