Cuando abro una nota, al cabo de unos segundos en mi iPhone se me cierra sola. He actualizado IOS hoy mismo y sigue el problema.

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Hola Claudio,

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Me entristece saber que está experimentando problemas con OneNote en su iPhone. Esto podría deberse a algunas cosas diferentes, pero probemos algunos pasos de solución de problemas para ver si podemos resolver el problema. Solo para establecer sus expectativas, tenemos herramientas limitadas para verificar los detalles de su cuenta, suscripción y servicio en la comunidad. Déjame hacer todo lo posible para ayudarte.

Déjame preguntarte esto:

• Me gustaría saber qué @domain y quién aloja tu cuenta de correo electrónico. Ejemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • ¿Puedo saber si la cuenta es para uso laboral/escolar o para uso personal (Hotmail/Outlook.com)?
• ¿Ha intentado descargar la aplicación OneNote en iOS?
• ¿Cuándo comenzó este problema?

En primer lugar, intente forzar el cierre de la aplicación OneNote y, a continuación, vuelva a abrirla. Para hacer esto, toque dos veces el botón de inicio en su iPhone y deslice el dedo hacia arriba en la aplicación OneNote para cerrarlo. Luego, vuelva a abrir la aplicación y vea si el problema persiste.

Si eso no funciona, intente desinstalar y volver a instalar la aplicación OneNote. Para ello, mantén pulsado el icono de la aplicación OneNote hasta que empiece a moverse y, a continuación, pulsa la "x" en la esquina para eliminar la aplicación. Luego, vaya a la App Store y vuelva a instalar la aplicación.

Si ninguno de esos pasos funciona, hágamelo saber y podemos explorar otras opciones.

Saludos

Príncipe R

Moderador de Microsoft

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Hola claudio,

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Saludos

Príncipe R

Moderador de Microsoft