![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | OneDrive | Otros | MacOS
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Estimado Estimado Sergio Lazo Calderón,
¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.
Lamento que tenga un problema, pero basándonos en su descripción, podemos trabajar juntos para resolverlo.
Por la situación que encontró, entendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.
Según su descripción , en primer lugar, parece que el problema podría ser específico de la computadora (Mac OS) que está utilizando en lugar del archivo en sí.
¿Puedo saber cómo cargó el archivo en OneDrive? por ejemplo, ¿está utilizando la aplicación cliente de sincronización de OneDrive en su sistema operativo Mc o abre la interfaz de usuario web de OneDrive y hace clic en el botón "Cargar" para cargar el archivo? Si es posible, ¿podría cargar una captura de pantalla para nuestra referencia, para que podamos comprender su escenario exacto y brindar nuestra sugerencia de manera productiva, tal vez algunas capturas de pantalla relacionadas sean útiles?
Sin embargo, al tardar mucho tiempo en cargar/sincronizar archivos en OneDrive, a veces ocurría debido a la conexión a Internet, las extensiones del navegador, etc.
Agradecemos su comprensión de que a veces las sugerencias iniciales pueden no resolver el problema muy pronto. Sin embargo, podemos trabajar juntos para acotar y resolver la situación. Por lo tanto, proporcione más información a continuación para que podamos seguir trabajando.
1. ¿Recibiste algún mensaje de error? Si es así, por favor haznos una captura de pantalla.
- ¿El problema ocurre en todos los archivos?
3. La versión de Mac OS y Office
Averigua qué macOS está usando tu Mac
Acerca de Office: ¿Qué versión de Office estoy usando?
4.¿Puede recordar cuándo comienza este comportamiento, por ejemplo, después de la actualización de Office o Mac OS?
Por favor, comprenda que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.
Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.
Sinceramente
Waqas Muhammad