Problema con el lápiz

Anónimas

En la aplicación one note, al escribir a mano con el lápiz, escribe raro como si estuviera trabado, el trazo del lapiz no es continuo. Porfavor necesito una solución porque ya desinstale y volví a instalar la app y sigue igual. No es el lapiz ya que en otras apps si escribe bien

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6 respuestas

Anónimas

2023-10-11T22:53:20+00:00
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Hola ORTIZ HERNANDEZ SARA

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entendemos que necesita ayuda con esta inquietud. Trabajaremos juntos para lograr la resolución deseada.

Para entender mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:
- ¿Cuál es la versión y edición de la aplicación OneNote? ¿Desde dónde lo instalaste? ex. OneNote para Windows 10 instalado desde Microsoft Store.
- ¿Puede darnos una captura de pantalla o una grabación de pantalla del problema para investigarlo?
- ¿Tienes un bolígrafo de repuesto? Considere usar otro bolígrafo y verifique si ocurre el mismo problema.
Pasos para la solución de problemas.
- Borre la memoria caché y los datos de la aplicación OneNote yendo a Configuración > Aplicaciones > OneNote > Almacenamiento > Borrar caché y Borrar datos.
- Si el problema persiste, puede intentar restablecer la aplicación a su configuración predeterminada yendo a Configuración > Aplicaciones > OneNote > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar todos los datos.
Esperamos su respuesta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador del foro de Microsoft
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