he cambiado el iphone y no me acepta mi cuenta de microsoft, me dice que no existe

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Hola Domingo Rivera Liébana,

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Parece que tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft debido a un error. Permítanos verificar y ver qué podemos hacer para ayudarlo a resolver su inquietud de manera oportuna.

Recibir un error que dice "la cuenta no existe" puede deberse a varias razones, como escribir el nombre de la cuenta o la dirección de correo electrónico incorrectos, su cuenta se eliminó permanentemente debido a la inactividad o usar el tipo de cuenta incorrecto (cuenta personal o de trabajo). Para ayudarnos a aislar aún más el problema, vamos a hacer algunas preguntas:

1. ¿Está iniciando sesión en su cuenta personal de Microsoft o en su cuenta educativa o profesional?
2. ¿En qué sitio web está intentando iniciar sesión en su cuenta de Microsoft?
3. ¿Cuándo fue la última vez que pudiste iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft sin problemas? Indique el año y el mes, si es posible para verificar si la causa no se debe a la inactividad.

Mientras esperamos la información necesaria, estas son las cosas que podemos hacer:

• Compruebe si el nombre de la cuenta y la dirección de correo electrónico se escribieron correctamente. Asegúrese de usar el nombre de dominio correcto, como @outlook.com, @gmail.com o @live.com. Intente iniciar sesión con su dirección de correo electrónico o número de teléfono anterior si se cambiaron recientemente
• Busca el nombre de tu cuenta en tu PC con Windows 10 o Xbox. Puedes comprobar los nombres de tus cuentas de Microsoft en Configuración > Cuentas > Correo electrónico y cuentas. También puede abrir cualquier aplicación de Office y crear un nuevo documento, luego hacer clic en Archivar > cuenta y ver el nombre de su cuenta en Información de usuario o Información de producto. Otra opción es iniciar sesión en el correo electrónico asociado a su cuenta de Microsoft y comprobar si hay correos electrónicos anteriores de Microsoft que muestren el nombre de su cuenta.
• Asegúrate de que estás usando el tipo de cuenta correcto. Si tiene una cuenta profesional o educativa, es posible que no tenga una cuenta de Microsoft asociada. Debe usar la página de inicio de sesión adecuada para su tipo de cuenta. Por ejemplo, si tiene una cuenta profesional o educativa de Microsoft 365, debe iniciar sesión en office.com en lugar de microsoft.com.
• Recupera tu nombre de usuario. Si olvidó su nombre de usuario o cree que ha sido cambiado por otra persona, puede recuperarlo siguiendo los pasos de esta página: [Recuperar nombre de usuario]. Deberá ingresar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono alternativo al que tenga acceso y obtener un código de verificación para verificar su identidad. A continuación, puede ver una lista de nombres de usuario asociados con su información de recuperación.

Para su referencia, consulte: No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

Esperamos su respuesta. Por favor, háganoslo saber si hay algún malentendido o aclaración de nuestra descripción enviándonos una respuesta.

Sinceramente

Tomm_A

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Hola Domingo Rivera Liébana,

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Respetuosamente

Tomm_A