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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Observo la suscripción en mi cuenta microsoft, y al acceder al enlace para la cancelación de la suscripción, me pide acceder a mi cuenta, coloco los datos de mi cuenta (la misma en la que observo la suscripción) no me da acceso, indicando el mensaje " Esta cuenta Microsoft no existe. Indica otra cuenta u obtén una nueva."
Estoy empleando el enlace https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Help%20me%20cancel%20my%20Microsoft%20subscription
Elijo las opciones: Desactivar la suscripción periódica / Para desactivar la facturación periódica
Software de administración de proyectos de Microsoft que se usa para planear, administrar y comunicar la programación de un proyecto y otra información entre los miembros del grupo de trabajo, los jefes de proyecto y otras partes interesadas.
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Saludos Gabriela Ortiz2 por lo que detallas mas bien parece que hay un error en tu cuenta; Pero esto tendras que validarlo con el soporte desde Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft pero ahi solo trata de agotar las opciones del bot de soporte para que te de la opcion de chat o solicitar llamada y asi un agente verifique que esta fallando en tu cuenta