OneNote - Error de sincronización 0xE000002E bjief

Anónimas

Buenos días,

Hay muchos momentos en los que no consigo sincronizar la aplicación de escritorio de OneNote y no me actualiza los cambios hechos en la aplicación de escritorio a la versión online, y viceversa.

El problema se agrava cuando alguien durante ese tiempo mueve una página de sección, que ya no vuelve a sincronizar dicha página nunca más, ni cerrando sesión.

¿Qué soluciones tengo para corregir los fallos de sincronización especialmente cuando se mantienen durante horas y/o días?

Gracias

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Anónimas

2023-11-28T13:15:03+00:00

Buenos días,

puede ver todos los cambios en el bloc de notas cuando lo vea en OneNote para la Web?

Si, los cambios ya se sincronizan rapidamente de la versión Web a la aplicación y viceversa.

¿puede confirmar si el problema ocurre al exportar el bloc de notas específico o cualquier bloc de notas?

El problema de exportación solo ocurre en el bloc especifico.

si intenta exportar la sección en el cuaderno problemático, ¿se encuentra con el mismo problema?

He encontrado una sección que da problemas de exportación, aunque no tiene ningun aviso de fallo de sincronización.

Entiendo que esta sección es la que provoca el fallo.

¿Cómo puedo sincronizarla?

Por último, ¿puede intentar cerrar el bloc de notas desde la aplicación OneNote> Reinicie su PC> Abra el bloc de notas nuevamente en OneNote y verifique si se produce el mismo error al intentar exportar.

No hay cambios tras estas acciones.

Por otro lado,

En la versión Web aparece un bloc de notas que ya no existe, y el afectado no aparece en ningún momento.

¿Es posible eliminar los blocs/enlaces en la versión web?

Gracias

Saludos
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Anónimas

2023-11-23T08:34:51+00:00

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Javier Miñano Rodríguez,

Gracias por escribirnos y actualizarnos. Pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.

Según las actualizaciones adicionales, es extraño que no pueda exportar los blocs de notas sincronizados porque he realizado la prueba en mi extremo en la que no puedo reproducir ningún problema al exportar y el segundo error de captura de pantalla solo encuentra que el bloc de notas en la aplicación OneNote tiene el problema de sincronización.

En esta situación, me gustaría confirmar si puede ver todos los cambios en el bloc de notas cuando lo vea en OneNote para la Web.

Si es así e incluso los nuevos cambios se sincronizan con OneNote para la Web sin ningún problema, ¿puede confirmar si el problema ocurre al exportar el bloc de notas específico o cualquier bloc de notas?

Además, si intenta exportar la sección en el cuaderno problemático, ¿se encuentra con el mismo problema?

Por último, ¿puede intentar cerrar el bloc de notas desde la aplicación OneNote> Reinicie su PC> Abra el bloc de notas nuevamente en OneNote y verifique si se produce el mismo error al intentar exportar.

¡Agradezco su paciencia con nosotros y que tenga un gran día por delante!

Saludos

Sophia
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