Un grupo de productos y tecnologías de Microsoft que se usan para compartir y administrar contenido, conocimiento y aplicaciones.
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Querida Daniela Santos_
¡Buenos días! Gracias por publicar su consulta en nuestra comunidad.
Según su descripción, parece que no puede abrir la aplicación Excel en Mac y recibió un mensaje de error.
Dada esta situación, pruebe los siguientes métodos para ver el resultado.
- Intente iniciar Mac en modo seguro y determine si los programas en segundo plano están causando el comportamiento.
- Elimine las carpetas de Office al escritorio:
- Cierre por completo todas las aplicaciones de Office
- En el Finder, presione COMANDO + Mayús+g.
- Ingrese**~/Library** y haga clic en Ir.
- Vaya a la carpeta Contenedores , busque la carpeta llamada Microsoft.Word
- para eliminar toda la carpeta de cachés corruptos de la aplicación y verificar el resultado.
Si el problema persiste, proporcione la siguiente información para ayudarnos a comprender su situación de manera más específica:
- Una captura de pantalla de la información de versión de la aplicación de Office que está usando. (Finder->Application-> Haga clic derecho en Word ->Obtener información).
- La versión del sistema operativo que está utilizando.
- Una captura de pantalla del mensaje de error que recibió.
- ¿Puedo saber si otras aplicaciones de oficina como Word también tienen la misma situación?
Si el escenario anterior no es consistente con el suyo, también puede volver a publicar y señalarlo.
Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Espero que te mantengas sano y salvo!
Sinceramente
Stacey | Moderador de la comunidad de Microsoft