Tengo problemas para iniciar sesión con autenticación de 2 pasos.

Anónimas
2023-02-20T14:55:05+00:00

Estoy intentando abrir un link de Share Point que desde hace tiempo me comparte mi partner del ERP y que siempre hemos trabajado y no había tenido problemas para abrirlo, sin embargo, desde hace unos 15 días ya no puedo porque me pide autenticarme con 2 pasos:

Me aparece: "No puedo usar mi aplicación Microsoft Authenticator en este momento", al intentar aprobar solicitud de inicio de sesión. Intento iniciar de otras formas como especificar el código, lo capturo de acuerdo a como me aparece en la aplicación, pero me sale el error "No ha especificado el código de verificación previsto. Inténtelo de nuevo".

También agregué las otras 2 formas de autenticar, la de envío de correo electrónico y la de envío de mensaje de texto SMS y ninguna de las 2 me aparecen en mi aplicación de Authenticator.

He intentado hacer todo lo que indica la documentación de Microsoft y no tengo éxito.

No creo que sea la aplicación en el móvil ya que cuando entro a la configuración de mi perfil de cuenta, me pide autenticación de 2 pasos, la contraseña y aprobar solicitud y ahí no tengo ningún problema.

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2023-02-21T15:27:32+00:00

    Buen día, ErickWalles, gracias por la respuesta. Ya envié la petición al Partner que me compartió SP para que su administrador revise los permisos de seguridad para mi cuenta. Estaré atento a lo que me resuelva o me comente por si no se resolviera aún y te confirmo. Saludos.

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  2. Anónimas
    2023-02-20T23:17:28+00:00

    Saludos Carlos Montes17 es posible que la autenticación requerida no sea la de tu dispositivo, si no la del dispositivo autenticador del administrador de la organización, esto es probable que se deba a un actualización de seguridad o permisos dentro de la organización por lo que tendrían que contactar con el área IT para que verifiquen los permisos

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