¿Por qué no me llegan los mensajes a Outlook y tengo la bandeja de entrada y "otros" siempre vacíos?

Question

¿Por qué no me llegan los mensajes a Outlook y tengo la bandeja de entrada y "otros" siempre vacíos?

Anónimas

¿Por qué no me llegan los mensajes a Outlook y tengo la bandeja de entrada y otros siempre vacía?

Me envían correos, ya que este correo lo uso para la educación en concreto, la universidad, a mis compañeros les llegan los avisos de los profesores, etc. A a mí no me llega nada solo me llegaron 3 correos en 2024 al principio de crear la cuenta y luego nunca más. Ni siquiera me llegan las respuestas de los correos que envío desde allí, solo se envían a mi correo personal que es a la cuenta a la que va redirigida el correo de Microsoft.

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3 respuestas

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola JUDIT SÁNCHEZ LLACUNA,

¡Buenos días! Espero que estés bien.

Según la descripción proporcionada, está experimentando problemas tanto con el cliente de Outlook como con Outlook en la Web. Según mi comprensión general, recomendaría ponerse en contacto con su administrador de TI o administrador de O365. Deberían poder comprobar los datos de tu cuenta y verificar si tienes la licencia adecuada.

Si hay alguna actualización o te he entendido mal, no dudes en hacérmelo saber. Seguiré ayudándote. Su comprensión y cooperación son muy apreciadas.

Gracias por su valioso tiempo. ¡Que tengas un buen día!

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo

Answer 2

Anónimas

La versión es: Versión 16.94.2 (25022327)

Tengo el mismo problema en OWA y en otros dispositivos como el iPad y el iPhone.

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Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola JUDIT SÁNCHEZ LLACUNA,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Leo su hilo y obtengo información de fondo de su escenario. Para comprender e investigar mejor su problema, es posible que necesite información más detallada de su parte para poder reducir el problema de la manera correcta:

¿Podría compartirme los detalles de su versión de Outlook? Por favor, siga este artículo ¿Qué versión de Outlook tengo? - Soporte técnico de Microsoft y siga los pasos para verificarlo. Confirme también si está utilizando Outlook clásico/nuevo. Gracias.
¿Podría confirmar si también tiene el mismo problema en OWA (aplicación web de Outlook )?
¿Puedo saber si lo has intentado con otro dispositivo? En caso afirmativo, por favor hágamelo saber. Gracias.

Inicialmente, pedí cierta información ya que no pude encontrar la solicitada anteriormente en la descripción de su caso para que podamos comprender un escenario más específico para su situación actual. Si comparte la información solicitada anteriormente, nos ayudará para consultas adicionales.

Su comprensión y cooperación son muy apreciadas. Gracias por su valioso tiempo. Que tengas un buen día.

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo