![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | MacOS | Outlook heredado para Mac | Para el negocio
Uso de versiones anteriores de Outlook para Mac en entornos empresariales
Hola, gracias por ponerte en contacto con la Comunidad de Microsoft.
Desde este foro no podemos acceder ni cambiar nada en tu cuenta de Microsoft. Por favor, evita compartir información personal como correos electrónicos, números de teléfono o claves de producto.
Respecto a tu problema. ¿Has activado la verificación en dos pasos (2FA) en esa cuenta? Si es así, ¿tienes acceso a los métodos alternativos de recuperación (correo o teléfono)?
¿Cuándo intentas recuperar la contraseña, qué error específico o mensaje recibes? ¿Te pide código, o indica que la cuenta está bloqueada o inaccesible?
¿Has intentado usar la herramienta oficial de recuperación de cuenta de Microsoft (https://account.live.com/acsr) y qué datos puedes proporcionar en ese formulario (correos alternativos, dispositivos usados, últimas contraseñas, etc.)?