no esta activa la opción de crear nuevo grupo en el Outlook

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Estimado NELSON WILLIAM CORREA TORO,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle.

Según la descripción, no puede crear nuevos grupos en Outlook para Mac.

Para comprender e investigar mejor su problema, es posible que necesite información más detallada de su parte:

1. ¿Podría compartirme los detalles de su versión de Outlook? Siga este artículo ¿Qué versión de Outlook tengo? - Soporte técnico de Microsoft y siga los pasos para comprobarlo.
2. ¿Está utilizando una cuenta comercial (@xxx.onmicrosoft.com/@yourdomain.com)  o una cuenta personal (que termina con outlook.com/hotmail.com/live.com/msn.com) o alguna otra cuenta pop / imap de terceros?
3. Si su cuenta es de negocios, es posible que haya alguna configuración del administrador de TI para restringir la creación de grupos (desde el centro de administración de Office365 o a través de plantillas de grupos, etc.), ¿podría comunicarse con su administrador de TI para tener una verificación?

Al mismo tiempo, ¿podría decirme qué tipo de grupo está tratando de crear? ¿Grupo de Office365 o grupo de conatct o grupo de distribución?

4. ¿Puedes crear un grupo a través de Outlook Web? ¿Hay alguien más en su organización que se enfrente al mismo problema?
5. ¿La opción está en gris? ¿Podría proporcionar una captura de pantalla para que pueda entender mejor el problema?

Espero su próxima actualización para un análisis más detallado. Muchas gracias por su cooperación.

Gracias por su valioso tiempo. Que tengas un buen día.

Sinceramente

Moderador de la comunidad de Microsoft