La clasificación por categorías no funciona

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Estimados Briones N,

Gracias por su respuesta.

Miré la captura de pantalla que proporcionó y me di cuenta de que es un problema relacionado con Microsoft To-do.

Este foro se centra en tratar problemas con las cuentas de Outlook y Microsoft. Creo que es una buena idea navegar o plantear su pregunta en este Centro de la comunidad de Microsoft To Do, Microsoft To Do - Microsoft Community Hub, donde algunos especialistas podrían ofrecerle algunas soluciones.

Si desea compartir este problema con el equipo de desarrollo, puede hacer clic en este vínculo para enviar comentarios en Microsoft To Do · Comunidad.

Te deseo sinceramente la mejor de las suertes para finalmente resolver tu problema, ¡que tengas un buen día!

Saludos

Stan - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Estimados Briones N,

Gracias por su respuesta.

Lamento que esta imagen no aparezca en tu respuesta, ¿te importaría enviarla de nuevo? He habilitado el mensaje privado; Puedes enviármelo en el mensaje privado para que pueda ver mejor tu problema.

Siga los pasos que se muestran en la imagen a continuación para ver el mensaje privado.

Además, ¿su empresa tiene una suscripción a Microsoft 365 para empresas? Abra cualquier aplicación de Office en su PC, por ejemplo, Outlook clásico

haga clic en [Archivo] - [Cuenta de Office] para ver su suscripción 365.

Imagen en inglés***

Lamento que mi captura de pantalla esté en inglés, por lo que es posible que se moleste en usar un traductor para verla.

Espero tener noticias suyas.

Mucha suerte

Stan - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

• ¿Quiere decir que cuando hace clic con el botón derecho en un correo y hace clic en el botón "categorizar", la página se vuelve completamente en blanco? Esto parece bastante inusual, ¿te importaría proporcionarme una captura de pantalla de esto? No, it is on the screen where I see the marked mails, I want to group them by categories (it worked before). Now it goes blank.

<imagen>

• Me pregunto qué correo está utilizando, ¿es un dominio de Microsoft (outlook.com, hotmail.com etc.) o una cuenta de dominio que no es de Microsoft (gmail.com, yahoo.com)? I use my corporate mail
• Cambie a otro dispositivo para iniciar sesión outlook.live.com o use el modo InPrivate de su navegador, ¿sigue ocurriendo este problema? I can only use this mail in my work computer

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Estimados Briones N,

Gracias por informar de este problema en Microsoft Community.

Entiendo que la función de categorización está un poco mal en Outlook.com en su dispositivo. Por favor, corrígeme si te entendí mal.

Para localizar mejor su problema, no le importe proporcionarme soluciones de la siguiente manera:

• ¿Quiere decir que cuando hace clic con el botón derecho en un correo y hace clic en el botón "categorizar", la página se vuelve completamente en blanco? Esto parece bastante inusual, ¿te importaría proporcionarme una captura de pantalla de esto?
• Me pregunto qué correo está utilizando, ¿es un dominio de Microsoft (outlook.com, hotmail.com etc.) o una cuenta de dominio que no es de Microsoft (gmail.com, yahoo.com)?
• Cambie a otro dispositivo para iniciar sesión outlook.live.com o use el modo InPrivate de su navegador, ¿sigue ocurriendo este problema?

Mi primera respuesta no siempre resuelve su problema, pero necesito su información adicional para ofrecer una solución adecuada. Por favor, respóndame en cualquier momento para que pueda localizar mejor su problema.

Mucha suerte

Stan - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft