no me deja ingresar en web teams con correo institucional (MacOs HighSierra 10.13.6 (17G66))

Question

no me deja ingresar en web teams con correo institucional (MacOs HighSierra 10.13.6 (17G66))

Anónimas

Hasta hace poco me dejaba en la web. Ahora cuando ingreso desde el navegador me dice que el correo no existe (@uam.live.es) No puedo descargar la última versión de teams de escritorio por no tener el último sistema actualizado (ni mi portatil mac soporta esa actualización). No puedo asistir a clase!!!!!!!!!! Tampoco puedo actualizar el navegador safari ni chrome a las ultimas versiones

ayuda por favor

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

1 respuesta

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado LAURARDDRD,

¡Buenos días!

Gracias por publicar en Microsoft Community. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

Basado en su descripción con respecto a "no me deja ingresar en web teams con correo institucional (MacOs HighSierra 10.13.6 (17G66))". ¿Le importaría ofrecer la siguiente información:

¿Puedo confirmar dos veces que comprobó si su hardware cumple con el requisito? Si es posible, considere actualizar su macOS a una versión que admita las últimas actualizaciones de Teams. Requisitos de hardware para Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn
¿Puedo confirmar dos veces que obtiene la misma situación cuando intenta usar otro dispositivo (como una tableta o un teléfono inteligente)?
¿Le importaría proporcionar una captura de pantalla completa que muestre la suscripción que está utilizando? Para comprobar esto, por favor, inicie sesión en Mi cuenta (office.com) -->Suscripción
¿Le importaría proporcionar una captura de pantalla completa del error que está experimentando cuando intenta iniciar sesión desde el navegador a través de un mensaje privado para la privacidad de sus datos? Por razones de seguridad de los datos, proporcione parte de la información solicitada anteriormente en un mensaje privado. Estos son los pasos para el mensaje privado: Haga clic en Administrador de cuenta o en su perfil-->mi perfil-->Ver mensaje privado. (Vea la captura de pantalla a continuación)

¡Esperamos su respuesta!

Saludos

Inema |Moderador de la comunidad de Microsoft