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¡Hola! Valeria Mejia_500
Gracias por publicar en Microsoft Community
Me parece que tiene problemas para escribir su número de teléfono en Microsoft 365 Insider. Este problema puede deberse a una serie de factores, como un error temporal del sistema o un problema con la configuración de su cuenta.
Solo para establecer sus expectativas de que las cuentas de Microsoft sean administradas por un servidor automatizado en el que no tenemos ningún acceso manual a esto, y tenemos herramientas limitadas para verificar los detalles de su cuenta y suscripción en Community
Permítanme preguntar:
- ¿Todavía puedes iniciar sesión en tu cuenta en https://account.microsoft.com/ ?
- ¿Le está pasando esto a otros dispositivos, navegadores y redes?
- ¿Estás intentando agregar el número de teléfono en tu cuenta de Microsoft? o a través del programa Microsoft Insider?
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:
- Borre la memoria caché y las cookies de su navegador, luego intente ingresar su número de teléfono nuevamente.
- Intente usar un navegador o dispositivo diferente para ver si el problema persiste.
- Verifique la configuración de su cuenta para asegurarse de que su número de teléfono esté ingresado correctamente y actualizado.
Le enviaré un mensaje privado, ya que le pediré información confidencial, ya que no podemos preguntar esto en el correo público. Para que puedas revisar tu mensaje privado, ve a Nombre para mostrar (en la esquina superior derecha) > Mi perfil > Ver todos los mensajes privados.
¡Espero que te ayude!
Gracias
Vince
Moderador de la comunidad de Microsoft